اتصال الصراعات والأزمات: المبادئ والتطبيق

اتصال الصراعات والأزمات: المبادئ والتطبيق
ISBN-10
6030365967
ISBN-13
9786030365968
Category
Antiques & Collectibles / Advertising
Pages
184
Language
Arabic
Published
2021-11-02
Publisher
د. حسن نيازي الصيفي
Authors
أ.د. حسن نيازي الصيفي, أ.د.م. فلاح عامر الدهمشي

Description

يساعدك هذا الكتاب على كيفية التعامل مع الـ 4c (المنافسة competition، الصراع conflict، الطوارئ contingency، الأزمة crisis). فعندما تتنافس مؤسستان أو أكثر على نفس الأشياء -العملاء والموظفين والمموِّلين، وما إلى ذلك -فهذه منافسة. وعندما تشتبك مجموعتان أو أكثر مع بعضهما البعض، أو مجموعة مع نفسها، فهذا صراع. وعندما تشكل حالة خطرا فوريا على الصحة أو الحياة أو الملكية الشخصية أو البيئة، فهذه حالة طوارئ. وعندما تكون منظمة معرضة لخطر فقدان أشياء مهمة مثل الحياة والممتلكات والمال والسمعة فهذه أزمة.

والسؤال ليس ما إذا كانت المنظمة ستواجه منافسة أو صراعًا أو حدثا طارئا أو أزمة، ولكن كيف ستنجح في: تعاملها مع المنافسين، ومع الصراع والطوارئ والمخاطر، ومعالجة الأزمات؟ فهذه هي التحديات الحاسمة التي تواجه جميع المنظمات وقادتها اليوم.

بالتأكيد، هناك العديد من المهن التي يمكن أن تساعد في معالجة المنافسة والصراع والمخاطر والأزمات، ولكن مهنة العلاقات العامة هي التي تسعى جاهدة لتكون بمثابة رئة وضمير وصوت المنظمات وجميع العملاء الآخرين. العلاقات العامة أكثر من مجرد إصدار بيانات صحفية ونشر تغريدات، إنها عملية اتصال استراتيجي تبني علاقات متبادلة المنفعة.

وللفوز في التنافس على العملاء أو الموظفين أو التمويل، ولإدارة الصراع والخلافات بفعالية، وللتعامل مع الأزمات والكوارث بمهارة، يجب على المنظمات وقادتها فهم الحقيقة البسيطة، وهي أن المؤسسات بحاجة إلى علاقات عامة لمساعدتها على إقامة علاقات مفيدة للطرفين. وبدون هذه العلاقات، لن تنجح المنظمات في التعامل مع الـ 4C. وهذا الكتاب يساعدك على امتلاك هذه المهارة، حيث يعرض بأسلوب بسيط ومركز لأحدث المفاهيم والنماذج والنظريات والممارسات الحديثة في هذه الجوانب. 

Get the book

Amazon.com
Amazon.com
Search the book
eBay.com
eBay.com
Search the book

Similar books