金牌律師教你誘導人心的66個回話藝術（暢銷限定版）: 解決你在工作與生活中，遇到拒絕請託、陌生邀請、問出實話等難題！
- ISBN-10
- 6267148912
- ISBN-13
- 9786267148914
- Category
- Self-Help / Communication & Social Skills
- Pages
- 256
- Language
- Chinese
- Published
- 2023-11-30
- Publisher
- 大樂文化
- Author
- 谷原誠
Description
為何金牌律師、超級業務員、知名主持人，
總能看透對方心理，引導他們說出真話？
關鍵竟是，在聊天時加上一點「策略」！
‧ 工作認真的部屬堅持離職，怎麼問出真正的理由？
‧ 主管一直講他的豐功偉業，如何將談話導回正題？
‧ 前輩總是將他的工作丟過來，怎樣才能順利拒絕他？
‧ 先生經常忘記太太叮嚀的大小事，如何讓他記得住？
其實這些難題都有解方！
作者舉出24個回話案例，教你如何引導他人，
★★最強談判律師，公開誘導人心的回話本領
金牌律師谷原誠，擅長處理企業法務、事業重整、交通事故、
他強調，說話會展現一個人各面向的能力，
★★為何私下能聊不停，但拜訪客戶卻卡關？你可以用2招……
◎ 第１招：用「金字塔6層次」幫你組織談話內容
1.「目的」：弄清楚談話的目的。
2.「了解自己」：了解自己擅長與不擅長的事。
3.「了解對方」：了解對方的性格和喜好。
4.「受人喜愛」：沒有人想與討厭的人聊天。
5.「話題」：根據前4個層次的資訊來提供話題。
6.「言詞」：避免遣詞用字出錯，最後功虧一簣。
◎ 第２招：用「QART循環技巧」讓對話不間斷
你提問→對方回答→你反應→你開口說，只要4步驟，
★★學金牌律師、超級業務員、知名主持人的3堂「回話藝術」課！
◎ 第１堂：學超級業務員常用的9個誘導人心「問話法則」
【法則】擲出「問話回力標」，一問一答炒熱氣氛。
【情境】小陳問：「你有打高爾夫球嗎？」
（Ｘ）朋友：「沒有耶，因為打高爾夫球都要早起，
小陳：「這樣啊。」
（○）朋友：「沒有耶，你有打嗎？」
小陳：「是啊，一年打個五十次吧。因為以前要陪客戶打球，
◎ 第２堂：學金牌律師常用的10個不著痕跡「套供讚美法」
【方法】以提問的形式讚美對方，減少做作的感覺。
【情境】小英：「我這支手錶是限量品，全台北只有一家在賣！」
（Ｘ）小華：「你好有錢喔！」
（○）小華：「你的手錶看起來真有氣質！我也想買這種款式，
◎ 第３堂：學知名主持人常用的9個「掌控對話走向技巧」
【技巧】對方自說自話，趁他換氣時用魔法詞彙轉移話題。
【情境】上司不顧會議主題，滔滔不絕：「當年，
（Ｘ）部屬：「……。」（無言以對，不知道該怎麼辦。）
（○）部屬：「真了不起。對了，剛才您提到的那種情況，
另外，本書還教你
‧ 留意遣詞用字的細節，避免一句話就惹人生氣。
‧ 學相聲開場白來暖場，連推銷也能輕鬆切入主題。
‧ 像查稅員一樣套話，誘導對方不知不覺吐露祕密。
‧ 用「鸚鵡學舌3部曲」，當作延續話題的終極武器。
本書特色
‧ 網羅24個回話藝術案例，跟著做就能成為最受歡迎的人。
‧ 提供實戰練習，解決你問出實話、拒絕請託、陌生邀約的難題。
名人推薦
溝通心理學專家 裘凱宇
暢銷書作家 鄭匡宇
＊原書名為《金牌律師教你誘導人心的66個回話藝術》
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