本书以谈判过程为线索,结合各类商务谈判要素,设置了十章内容:商务谈判计划与管理、商务谈判的原则与要领、谈判中常犯的错误及常见问题的处理、谈判开局与实质磋商、实质磋商阶段的谈判策略、协调过程中的谈判技巧、价格谈判、商务谈判的结束以及国际商务谈判等.