本书分为上,下两篇.上篇为基础理论部分,聚焦四个关键管理问题"执行力,人际力,领导力,组织力",推概念出模型,由内涵及外延,从不同角度对管理沟通的行为学原理进行阐释;下篇为实践应用部分,立足企业管理,以提升个体和组织沟通技能为着眼点,从演讲,倾听,非言语沟通,笔头沟通,会议,面谈六个方面为学习者提供管理沟通实践指南.