本书基于主编及其团队在多年一线教学中所累积的经验,从领导力和组织行为的视角将大量经典与原创性的研究成果与管理沟通实践案例整合在一起,形成了独具特色的内容体系.全书共四篇,分别为:沟通的基础,人际沟通,群体和全球化背景下的沟通,综合演练.本书系统而深入地阐述组织情境下的人际互动及其对个人,团队和组织产生的影响.