本书以中国国情为背景,系统阐述了生产运作管理理论以及编者近年来的研究成果,增加了服务运用管理的内容。全书共分4篇18章,内容包括生产运作管理的基本概念和生产运作策略、生产运作系统的设计与运行、生产系统的维护与改进.