本书受到广大读者的充分认可与喜爱,前4版畅销不断,作者在第5版中,对情商的构成因素以实际案例为背景,面向应用进行了解释,提出情绪弹簧,情绪单级化,情绪免疫力等概念.还增加了基于情商缔造工作繁荣的新内容,帮助读者创造和谐的职场氛围与个人生活.