本书共13章,包括交易模式,关键环节和新应用等四个方面,着重介绍了B2C,C2C,B2B和跨境电子商务模式,对网络营销,电子商务安全,电子支付,物流和客户关系管理等关键环节做了概括介绍,简要介绍了移动电子商务,电子政务等电子商务的新应用.