服务营销管理

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本书分为十八章,内容为服务,服务业与服务经济,服务营销概述,服务营销战略概述,服务消费战略概述,服务消费行为,服务营销管理过程与关系营销,服务产品与品牌等.

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  服务营销管理: 服务价值视角

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  • Paperback
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