本书涵盖当今管理沟通领域的主要问题,并对口头沟通和书面沟通做了论述.全书共5篇14章,从语言沟通,倾听,非语言沟通,沟通冲突,写作沟通等方面对沟通进行了分解,特别注重沟通策略的介绍和应用,并为战略管理沟通提供行动指南.