本书分为5篇,聚焦于新型科技和网络实践的影响,心理因素对消费者行为的影响,沟通与说服的作用,在社会和文化环境中审视消费者,以及消费者决策与营销伦理.每一章均以实务性案例开篇,以全新实证数据为基础展开论述,并附以营销实践应用指南.