本书分为定义市场营销和市场营销过程,理解市场和顾客价值,设计顾客价值驱动型营销战略与营销组合,扩展市场营销领域四篇,内容包括:市场营销环境分析,管理营销信息以获取顾客洞见,理解消费者行为与组织购买行为,新产品开发与产品生命周期管理,零售和批发,人员推销与销售促进,全球市场等.