本书汲取了国内外质量管理理论与实践的精华, 并结合我国的实际情况, 系统地阐述了现代质量管理学的基本概念, 理论和方法.
本书在全面论述现代质量管理原理的基础上,结合国内外的最新成果,以全面质量管理为基础,以质量战略、质量控制、质量改进为主线,介绍了现代质量管理的基本理论和方法.
包括:质量概率;企业主要部门的质量职能;质量的经济性;质量管理的领导,机构和群众性活动;宏观质量管理;简易的质量管理统计方法;控制图.
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本书介绍了ISO9000族标准与质量管理体系、质量审核与质量认证、生产制造过程的质量控制、质量检验与抽样检验理论、质量设计优化技术等内容。
本书从企业管理的角度讲述了质量管理,强调在质量认证制度、国家质量法规与国家质量监督的宏观背景下,在企业生产经营的具体环境中,质量管理所涉及的内容、方法和理论。
本书比较系统地介绍了质量管理的基本理论与方法, 并适当地补充了质量管理的一些前沿知识.
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质量管理学
本书分为三个部分,共12章.第1部分,质量管理概述,包括第1章质量与质量管理,第2章质量管理基础,第3章质量经济性分析,第4章质量管理的基本工具;第2部分,质量分析与控制,包括第5章数据处理与抽样检验,第6章测量系统分析,第7章过程能力分析,第8章统计过程控制;第3部分,质量管理专题,包括第9章质量功能展开,第10章六西格玛管理,第11章卓越绩效模式,第12章服务质量管理.
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