旅游企业管理

本书对旅游企业管理的理论和实务进行了阐述,其内容有旅游企业战略管理,旅游企业建设规划管理,旅游企业组织与制度管理,旅游企业营销策划管理,旅游企业顾客关系管理,旅游企业人力资源管理,旅游企业质量系统管理,旅游企业文化与价值构建等.