管理服务营销
- ISBN-10
- 7508601513
- ISBN-13
- 9787508601519
- Pages
- 527
- Language
- Chinese
- Published
- 2004
- Publisher
- 中信出版社
- Authors
- 霍夫曼, 贝特森
Description
本书从服务型企业、服务提供者、服务消费者三个角度,论述如何理解服务型企业及其营销,服务型企业如何进行合理的资源配置等。
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