本书共十六章,内容包括:市场调研概述,市场调研过程,界定市场调研问题,市场调研方案设计,选择市场调研方法,度量技术与量表,问卷设计技术,抽样技术,基本数据分析与SPSS软件应用,销售预测概述,定性预测方法等.