本书分析了旅游消费者的感知,动机,学习,情绪情感,态度,个性,群体,社会阶层,生活方式,家庭,文化,营销刺激等内外部因素对旅游消费者行为的影响,从旅游需要识别,旅游信息搜寻,旅游购买方案选择,实际购买,旅游经历和旅游后的行为六个阶段分析旅游消费者行为的购买决策过程.