本书是一部实用的口才技能提升宝典, 将教会你如何顺畅地与陌生人展开交流流, 如何在不同的场合与不同的人交谈, 如何在短时间内发现对方的兴趣, 如何表达更能打动人心等.书中有针对性地分析了如何讲赞美激励的话, 批评说服的话, 委婉拒绝的话, 理解宽容的话以及幽默激将的话的妙技和高招.