瞬间读懂客户: 销售就是察言观色攻心

本书介绍:如何运用心理学来推动销售,通过观察客户的外貌特征,衣着打扮,言谈举止,行为习惯,日常细节等,推断出客户的性格,生活方式,经济状况,购买需求等之间的关系和规律,利用引导和提问等技巧准确掌握客户的真实意图,让销售人员可以观客户于咫尺之内,瞬间识其言而审其本,快速应对达成销售.