所謂會說話, 就是會換位思考

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內容簡介 ※來自英國的紳士淑女課：良好禮儀的精髓是讓人感到舒服，而一次好的談話的關鍵是讓人覺得有趣！ ※如何學會換位思考，學習做一個溫暖有趣的人？按本書的建議，可以預先準備以下內容： ◎閒置時間，自己真正喜歡做什麼？ ◎最近讀了什麼令我深思或讓我發笑的東西？ ◎孩子做了哪些懵懂的事情？或寵物做了哪些讓人發笑的事情？ ◎我去哪裡玩過，或最近一次出遊去了哪裡？ ◎我的花園或者當地的公園有沒有花正值綻放？…… 更重要的是，要將談話重點轉移到對方身上，鼓勵對方談論他們自己感興趣或熱衷的事情，讓聊天內容大部分都是他們在談及自己。 所謂會說話，就是會換位思考。 好好說話的關鍵不在於“話術”，而在於“理解”，就是要學會怎樣體察別人的角色、照顧別人的訴求。這是一個人維護人際關係、避免無謂摩擦，並創造良好氛圍的基本能力。 正如本書作者所言，“良好禮儀的精髓是讓人感到舒服，而一次好的談話的關鍵是讓人覺得有趣”。本書的目的就是教會大家如何做到以上兩點，學習做一個溫暖有趣的人。 無論是正式聚會或商務宴請，還是偶然相遇或正式約會，本書都指出了交談禮儀方面的常見錯誤，並提供了無數建議，讓你在各種場合遊刃有餘，輕鬆解決交際難題。 如果你期望將令自己倍感挫折和疲憊的談話，轉化為有趣快樂的談話 ；如果你期望將令自己不安或恐懼的商業場合，轉化為表現自己教養或禮儀的機會；如果你想發現或糾正自己對溝通的認知偏差，本書都可以幫到你。

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