工商管理简明教程
本书从消费者行为角度系统,全面审视奢侈品市场,运用消费者行为学,心理学,社会学,市场营销学等多学科理论知识,结合丰富生动的实践案例以及中国化的实地调研数据,探讨了奢侈品消费者行为的产生根源及其影响路径,为奢侈品消费者行为的学术研究提供了新思路,也为奢侈品企业在华进行品牌推广及市场营销开启了新视角.
本书根据"21世纪新概念教材·多元整合型一体化:'传承-创新'系列"的最新课程理念设计, 以新时期"就业-创业", "与生涯对接"和"人才竞争"为导向, 紧紧围绕"十三五"时期起我国高等教育新型人才培养目标, 以旅游消费者的旅游过程为主线, 全面展开旅游消费者的感知, 动机, 情绪情感, 态度, 决策, 体验, 满意度与忠诚度, 以及社会环境因素, 经济与文化因素对旅游消费者行为影响等旅游消费者行为学的诸多内涵, 并专章介绍了旅游消费者行为的跨文化比较及全球消费趋势下中国特色的旅游消费行为, 其主要特色如下: 1.课程观取向.(1)借鉴当代美国大学"'整体知识观'指导下的'专识'与'通识'互相融合"课程改革的基本内核, 力求"专业知识"以"通识"为基础;(2)借鉴"博洛尼亚进程"下当代欧洲大学"'整体能力观'指导下的'专能'与'通能'整合"课程改革的合理内核, 将"职业核心能力"训练融入本课程"专业能力"训练中;(3)将"整体知识观", "整体能力观"与"整体道德观"三位一体的"整体课程观", 作为有中国特色的普通高等院校旅游管理类教材建设的指导性"课程理念". 2.学力建构取向.引导学生建构以整合"专识"与"通识"的"全识", 整合"专能"与"通能"的"全能"和整合"行业道德", "职业道德"和"做人道德"的"全德"为"三重本位", 以"健全职业人格"为最高整合框架的旅游管理类专业"高等学力". 3.学习模式取向.借鉴"美国21世纪技能联盟"提出的"学习框架"合理内核, 引导学生体验"整合'传统学习'与'21世纪学习'的'新平衡学习'". 4.训练模式取向."传承型训练"与"创新型训练"并重;"学术型训.
本书共分为五篇12章. 第一篇消费者行为学概述, 包括第一章消费者行为学概述. 第二篇消费者购买行为模式与购买决策过程, 包括第二章消费者购买行为模式与购买决策过程. 第三篇消费者的心理现象和行为, 包括第三章消费者需要和购买动机, 第四章消费者的知觉过程, 第五章消费者的学习与记忆, 第六章消费者的态度, 第七章消费者个性心理. 第四篇外部环境因素与消费者行为, 包括第八章社会文化与消费者行为, 第九章社会阶层与消费者行为, 第十章社会群体与消费者行为, 第十一章社会情境与消费者行为. 第五篇营销组合因素与消费者行为, 包括第十二章营销组合因素与消费者行为.
本书全面介绍了消费者行为的研究方法,消费者行为的心理学核心,影响消费者行为的内部因素,文化的不同方面如何影响消费者行为,消费者行为的结果,消费者福利等,并且提供了消费者行为领域新近最受关注的问题.
本书是一本极具代表性的市场营销学著作,它系统介绍了在当今市场条件下,消费者行为的特点和新的变化趋势,用生动具体的营销案例介绍理解消费者行为的重要性。本书根据消费者行为总体模型组织各章内容,结构清晰严谨,布局详略得当,正文和案例采用了很多与互联网技术相关的新研究成果,极具前瞻性。本书适用于市场营销及相关专业师生、市场营销领域从业者。
本书分为导论, 作为个体的消费者, 处于社会和文化环境中的消费者, 消费者的决策过程和营销道德四篇, 具体内容包括: 消费者研究过程, 市场细分, 消费者态度形成和改变等.
本书在广泛吸收消费者行为学国际代表性教材理论方法成果的基础上, 从营销学专业角度对消费者行为学进行重构.尤其重视消费者行为学的应用和解决营销问题, 重视对中国文化背景中市场和消费者行为的透视.全书由四大功能板块组成, 即:原理篇(如何解释消费者行为), 文化篇(如何透视消费者行为), 方法篇(如何测量消费者行为)和策略篇(如何影响消费者行为).
本书主要介绍了消费者行为学的相关知识。全书共有14章,分为四篇:第一篇主要介绍有关消费者行为学研究的基本知识,第二篇、第三篇分别对影响消费者行为的内部因素和外部因素进行分析,第四篇主要讲解有关消费者行为和决策规律性的内容。为了让读者能够及时地检查自己的学习效果,把握自己的学习进度,以及加强理论与实践的结合,并提升读者解决实际问题的能力,每章后面附有相应的实践活动题和案例分析题。本书结构完整,内容新颖,既适合高等院校市场营销、工商管理等专业的学生用作教材,也可供各层次管理人员和营销人员培训及个人自学使用。
本书关注社会化媒体对消费者行为的深刻影响,突出呈现了新的网络环境下出现的不同于传统的消费者行为特征.本书分为市场中的消费者,作为个体的消费者,作为决策者的消费者,消费者和亚文化共4篇.
本书分六部分22章,从管理与运用的角度全面介绍了消费者行为的性质、消费者行为内外部因素、消费者的决策过程、组织购买行为及有关营销规制方面的内容。