旅行社经营管理精选案例解析

Description

本书共分为9章,主要内容包括:经营战略、产品开发、产品销售、采购业务、接待业务、人力资源管理、财务管理等.

Get the book

Amazon.com

Search the book

eBay.com

Search the book

Similar books

• 

  旅行社經營管理精選案例解析

  By 梁智、劉春梅、張杰

  團內有一位年輕遊客李先生,進入房間後不久,又單獨一人從客房出來,打算到招待所外面的街道上散步。由於招待所的設施簡陋,樓梯年久失修,沒有照明用燈,樓梯間漆黑一片。李先生高度近視,結果不慎踩空,從樓梯上滑了下去,造成左腳扭傷。導遊聞訊趕來,將李先生送 ...

• 

  _游服_案例精_解析

  By 李娌，王哲_著.

  �我_的_游人__伍是在 20 世_ 80 年代以后，___代旅游 事_的_展而_小到大逐步建立起_的，并在近年_呈_出快速增 _的__。到 2005 年底，我_持__游人__ 37.3 万人，年均增_ 20.3%。至2006年9月，全__有_游_格__的人_已_47.27万人， 其中___游人_ 32.05 万人。但是，我_也看到，在 32 万多名_ __游人_中，30 _以下占 80%，大_及以下__者占 80%。我_ _游人__伍呈_年_化、平均__偏低的__。与世界旅游__ _家相比_，我__游人_在素_上尚存在很大的差距，_不能适 _和_足_前我__代旅游事_持_、快速、健康_展的形_和需要。

• 

  旅遊投訴與旅遊事故案例精選解析

  By 梁智, 李紅, 劉宏飛

  當他來到火車站出租汽車經營點時,李某駕駛的夏利出租汽車剛好經過。施某向李某說明意圖后,李某當即承諾,施某便上了車。行使一段路程后,李某卻以他要去接朋友為由,強行叫施某下車。無奈,施某只好下車。第二天,施某便向G市交通運輸管理處舉報,說明了時間、 ...

• 

  旅行社經營管理

  By 伍建海

  《旅行社經營管理》根據高職高專學生的特點，結合目前中國旅行社行業發展趨勢，透過大量的案例講解及實踐操作，著力培養學生獨立分析問題和解決問題的能力，讓學生充分瞭解旅行社行業的發展動態，掌握旅行社經營管理的最新知識和技能，使學生畢業走上工作崗位後，能夠儘快適應工作崗位需要，成為合格的旅行社經營管理人才。 *本書為簡體字版

• 

  以責任保險角度探討汽車運輸業 經營管理之研究

  By 林恒志等

  為健全汽車運輸業營運及發展，對於現行各汽車運輸業者投保之內容(任意責任保險)，是否符合法規或提供消費者足夠之保障，有必要瞭解及協助落實。爰此，本研究針對我國汽車運輸業責任保險相關管理機制之現況與未來策進作為及參考國內外文獻或先進國家制度規範(如美國、德國、日本等)，是否可以責任保險證明做為申請籌設條件之一，或如何加強業者對客貨運輸之保障等議題進行研議，俾供公路主管機關未來研提相關政策或措施之參考。本研究針對我國現行公路運輸法制、責任保險制度，以及我國汽車運輸業經營責任保險相關法規，例如：公路法、保險法、強制汽車責任保險法、全民健康保險法、汽車運輸業行車事故損害賠償金額及醫藥補助費發給辦法等，進行盤點及彙整，為本研究計畫的逐步執行，奠定較具體之結論與建議，並在規劃以最低責任保險之投保證明與運輸業設立最低車輛數額等議題方面，回歸思考公路法要旨，以瞭解設立高車輛數額及資本額之門檻限制之立法意旨。

• 

  旅行社經營管理實務

  By 賈玉銘, 余昕, 羅小東

  本書為旅行社經營管理的實務參考書籍，內容包括旅行社組織機構、產品、營銷策略、外聯部業務、計調業務、接待業務、綜合業務等。旅行社是旅遊活動的組織者，它與旅遊飯店、旅遊交通單位被稱為旅遊業的三大支柱部門，也是整合吃、住、行、遊、購、娛旅遊六大要素的重要企業。

• 

  旅行社经营与管理案例分析

  Ben shu jie he lü xing she de jing ying, Jie dai, Tou su fang mian de dian xing an li, Jie shao zhu yao an qing yu bei jing,...

• 

  旅游与酒店管理案例

  By 徐文苑, 严金明

  本书收集了实习学员在珠江三角洲各星级酒店、旅行社等企业工作时亲历的典型案例,以及国内外旅游酒店管理专家和同行精彩见闻。在案例中注明了所实习的岗位,每个案例分别从事件经过、解决办法及对学员、酒店的启示等几个部分来加以阐述.

• 

  新编旅游市场营销学

  Ben shu fen bie lun shu lü you shi chang ying xiao gai shu, Lü you shi chang ying xiao huan jing, Lü you shi chang diao yan yu yu...

• 

  如何在大陸經營管理旅行社

  By 戴斌

  本書著重在旅遊者與從業者兩個視角。無論是第一章的產業背景，還是第五章對服務管理的細化，還是其他章節對旅行社內部運作與外部關係的處理，都無不體現著服務的理念。其實，只要本著最大限度地給予那些因為各種各樣的原因而離家遠行的人們以人文關懷的精神，並把對旅遊者的真誠而有效率的服務作為實現自己人生理想與才華的載體，那麼假以時日，每一個人都有可能成為優秀的旅行社從業者和管理者。相比之下，書本上所學到的管理體系與管理方法只不過是幫助未來的企業管理者建立一套較為容易把握的邏輯框架罷了。 正是由此出發，本書在參考相關文獻的基礎上，認真分析了當前旅行社產業發展和企業管理對中基層管理人員提出的新要求，結合高職高專教學層次的特點，有針對性地設計了全書的編著體例、案例選擇和教學內容。考慮到部分章節的內容如財務管理等專業性較強且有專門課程供學習，我們做得就簡單一些；而對於像旅行社不同類型的服務管理、內部運作和外部關係管理等章節，則適應高等職業教育要求儘可能做得較為詳細一些。最後一章有關中外旅行社發展趨勢的內容則稍顯理論化，算是不同教學層次的連接平台吧。