ISO 9000族质量管理体系及内部审核实务

本书共分为认识质量管理体系标准,认识八项质量管理原则,标准术语的理解和运用,质量管理体系文件的编制,管理职责,资源管理,产品实现,测量分析与改进,认识质量管理体系内部审核员,质量管理体系内部审核准备,质量管理体系内部审核实施,跟踪审核12个工作项目.