赢在幽默感，胜在沟通力

By 展啸风著

本书分上两篇，共17章，上篇深入浅出地阐述了幽默感在沟通中的作用以及提升幽默感的7大实用技巧；下篇以生动的语言及丰富的事例列举了多种沟通方式，通俗易懂，简单易学，方便实用。

溝通力決定你的影響力：4大原則開啟有效溝通，進而打動人心、贏取信任

By 蔭山洋介

為什麼同樣的話別人說比你管用？衝突往往源自於錯誤的表達。先建立關係，用對方的語言，才能讓他把話聽進去！為什麼有些領導者不靠說理就能說服人？為什麼職場表現愈好的同事愈不會向客戶低頭？為什麼自己的想法沒辦法如實傳達給對方？比「說理」和「閒聊」更有影響力的溝通關鍵！教你輕鬆扭轉印象、化解對立，在職場、人際與生活中無往不利。．把「怕說錯話」變成武器，及時提出建議以取得先機。　　．意見相左時，先融入對方的談話情境，避免破壞關係。．設定自己在對方心中的地位，提升發言力量。．一邊提出問題，一邊整理對方的觀點，讓溝通產生更大的價值。溝通力＝適應力＋觀察力＋提出自我意見能力。在缺乏交流互信的時代，若不懂得運用溝通技巧，只要彼此意見不一，就會容易產生隔閡。即使你口才再好，想法再豐富，別人也只會覺得「你講的話對我沒有什麼幫助。」不僅造成你在對方心中沒什麼存在感，你的主張也會因此被忽視。掌握影響力的技巧在於──先建立雙方的情感基礎、體察說話對方的情緒和行為動機。這可以幫助你看穿對方言語中的意圖，並在溝通的過程裡誘導對方思考，凝聚共識，進一步增加你在他心中說話的分量。會講話≠有人願意聽曾教導三千多人品牌溝通的演講稿撰稿人親授本書特色──溝通技巧大解密，開啟你的影響力．心法1：加入自己的想法再提問，試探對方的意圖當有人找你商量時，應該加入自己的理解：「你是希望可以減少工作量還是對工作分配有疑問？」依據這個提問，對方會進一步向你說明自己的意圖；甚至向你說出心裡話：「我覺得同組內有其他人比我更能勝任這些工作。」藉此，你可以獲得更多的資訊，並提供對方所需的回應。．心法2：用對方的語言誘導，化解對立直接打槍別人的提議像是：「滿額送帆布袋也太普通了吧？」只會挑起對立、打壞彼此的關係。反之，若能先融入對方的情境，用他的語言進行溝通，再透過反覆提問，例如：「這個提議挺有趣的，但要如何增加帆布袋的吸引力呢？」除了展現你的嚴謹和周延，更可以引導他冷靜思考自己論點的不完備之處。．心法3：認同對方的行為，增加說話分量為什麼你對運動選手的喝采遠不及教練有效？因為教練比你更貼近選手的情感，說的話也更有影響力。所以在考慮怎麼表達想法之前，應該先建立你和對方的情感交流與信任程度，才能讓你講出的話更有分量。好評推薦丁菱娟╱資深行銷公關人王介安╱廣播主持人、GAS口語魅力培訓創辦人李佩霖╱世新大學口語傳播學系副教授浦孟涵╱《CAN...

赢在中层

By 黄杰著

本书精选了大量经典、实用的案例，理论与实际相结合，既有知识性又不乏趣味性，而且对中层在实际工作中遇到的各种棘手问题都提供了具体的、可供操作的解决方法和技巧。

贏在溝通: 自我管理系列叢書6

By 吳桂娟

在現實生活中，有很多人不善於與他人交際和溝通，他們總以為只要兢兢業業地努力完成分內的工作就可以了，所以日復一日，早來晚走，表現得中規中矩。可是到頭來，他們並沒有給領導和同事留下什麼印象。不要說晉升和加薪沒有他們的份兒，就連同事間的關係相處得也不是很和諧和融洽，而且他們自己也弄得很不開心。

畅销大全——胜在交际　赢在生意

By 陈立之

本书告诉你：怎样提高自己的交际能力；怎样与陌生人打交道、交朋友；怎样去结识那些对你的事业有帮助的朋友，远离那些对你的事业有危害的朋友；怎样处理与朋友间的各种关系；怎样与朋友维系长久的友谊；怎样做好生意场上的应酬交际；怎样发挥朋友的力量来帮你做生意；怎样在生意场上进行感情投资；怎样与朋友携手合伙，与朋友进行生意友好竞争等等。做生意从交际开始，先交朋友，后做生意，交对朋友，做对生意。赢在交际，胜在生意，是生意场通行的黄金准则，是登上生意巅峰的不二法门！

赢在细节：决定销售成败的10个关键点

By 李强

本书比较全面地分析了“赢在细节”的销售策略和战术。提出了九大销售细节问题：用智慧把销售变成一门细节课、突破销售瓶颈的细节法则、与顾客面对面的8大细节、最具影响力的10个销售成功个案等。

读美文库——左手领导力右手执行力

By 鲁克德

中层干部是一个单位里的骨干力量，起着承上启下的作用。能不能准确领会领导意图，贯彻全局性的方针与计划，能不能带好手下这帮人，把自己的团队打造成团结、高效的队伍，体现出一位中层领导的综合水平，这就要求中层领导必须以更高的标准要求自己，既要有执行力，又要具备领导力。本书正是从这两个方面出发，对中层领导在实际工作中遇到的种种疑惑和问题做出了详尽的解答，给中层领导提供一些参考。

做高效工作的员工

By 王明哲编著

本书从如何培养高效的创新能力、工作方法、知识素质、专业技能、竞争观念、勤奋精神、时间观念、业绩管理方面阐述了做高效员工的方法。

德鲁克说管理

By 林然编著

一个管理者如何做到卓有成效？德鲁克告诉你：人力资源是最重要的管理、要让有才华的人为你工作、企业成功靠的是团队、领导就要做领导的事、沟通是一门艺术、会时间管理的人才能成功、要以事业的心态对待工作等。

管理溝通案例

By 杜慕群編著

《管理溝通案例》在簡要闡釋溝通理論的基礎上，選取了大量包含名校MBA在職學生在內的職場精英撰寫的溝通主題的案例，分析了在日常管理工作中可能面對的各種溝通情境，並給出這些情境下的溝通對策和簡要點評，便於讀者有針對性地領悟溝通策略，短時間內加深對同類溝通情境應對策略的理解，從而有效提升個人溝通能力。本書是編者杜慕群多年MBA教學成果的積累，也是一本非常實用的管理溝通案例學習參考書，不僅僅面向高等院校經濟管理學院大學生與研究生（包括MBA、MPM與MPA），也面向企業中希望進行高效溝通的各層次管理人員。一般讀者也可透過本書的案例瞭解溝通的基本方法並提高自己的溝通技能，從而提高自己的溝通效率。註：本書內容為簡體中文

赢在沟通

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