中外社交禮儀大全

By 周秀梅

2008年夏天，當奧林匹克聖火在東方古都的夜空中熊熊燃起時，中華民族將以怎樣的姿態和形象展現在世界面前？泱泱大國、禮儀之邦又將以怎樣的熱情和真誠迎接世界各地的來客？中國的傳統禮儀歷經了幾千年，其中的確有「吃人」的糟粕，但也有很多富有生命力的東西。對這些有生命力的部分，我們不應拋棄。畢竟，民族的根基還是應該建立在對本民族文化科學發揚的基礎上。因而，我們應該既保留傳統禮儀中親切、和諧、敦厚、誠信等良好傳統，又要逐步形成並展現中國國民開明開放、自信進取的現代風範。禮儀是一面鏡子，照出你的修養，幫助你與人和睦相處。家和萬事興，家庭需要禮儀；以誠相待，朋友間需要禮儀；事業有成，同事間需要禮儀。總之，人際交往，離不開禮儀。我們學好禮儀對於弘揚中國禮儀文化，汲取世界各國文明禮儀的成果，加強精神文明建設，有著重要的意義。很長一段時間以來，我們總是把禮儀看成「繁瑣哲學」，只擺樣子。其實，我們古代教育歷來是將禮儀放在第一位的。講禮儀，實際上是對主體價值觀、主體意識的強化；講禮儀，是維繫社會和諧的潤滑劑，是建設和諧社會的基礎；講禮儀，是社會文明的外在體現，反映了人與人之間的和諧度。但做任何事情都不要有功利之心，否則事與願違。講求禮儀，並不是靠一朝一夕之功，而是要有一個循序漸進的過程。本書也只是從一些實事的角度出發，對那些我們生活中經常用到的禮儀知識進行了介紹，相信這些禮儀知識必將對你的社會交往起到一個良好的效果。最後，向每一位流覽本書的讀者致敬，並請牢記：文明禮儀就是要從你身邊的一點一滴做起！

圖解應用文─職場•大考•生活必勝絕招100回【附「今天，應用文了沒？」QR Code】

By 簡彥姈

... 4-5 書信用語(下) 4-6 書信概說信封的結構與寫法箋文的結構與寫法書信用語(上)書信的作法 4-7 實用職場大全 4-8 公職考試集錦 4-9 教師甄試寶 ... 而「書信」是用來向他人傳遞消息或溝通思想、情感的文字,是人與人之間社交往來、情意交流的重要媒介。

破译身体语言密码：人类身体信号心理解析大全

By 邓明明

本书共分19章，强调商业和政治领域的身体语言的运用。全书包括头部语言的破译、脸上的观点倾诉、鼻子上的心理学、握手的心理含义、破译销售中的身体语言等内容。

好好拜託: 哥倫比亞大學最受歡迎的社會心理課，讓人幫你是優勢，連幫你的人都快樂才是本事！

By 海蒂．格蘭特 Heidi Grant

一本讓你言值高、內心也強大的書該怎樣開口，讓人願意幫你？風靡商業界、政治圈的最高說服法——最新動機科學，教你求助用得好，關係更長久。想要人生愈來愈好，就要有好好拜託的本事！ ★ strategy+business年度最佳商業書、《金融時報》夏日選書 ★《哈佛商業評論》《紐約時報》《企業》《商業內幕》專文報導明明需要幫助，卻開不了口？該如何好好拜託別人，讓對方主動願意幫你，而不是被迫必須協助？對於別人願不願意幫忙、何時會幫忙、幫忙時心裡做何感想的直覺，我們常常錯得離譜。我們以為求助於人，對方是否接受是因為個性，但實際上如何贏得最高級的幫助，主導權在你自己。讓人願意轉念幫你，關鍵在於觸發內在動機。哥大改變人心深層動機的熱門課，結合半世紀以來社會心理實驗的重要發現，以及政商界頂尖人士的拜託之道，教你學會洞察求助時機、掌握說服技巧，並給人動機幫助你成功。避免這樣開場︰ ‧「真的很不好意思」→過多道歉，反而拉開了人與人的距離 ‧「你幫我，我也會幫你」→別再提醒別人欠你人情，沒人喜歡被指使 ‧「請你幫個小忙」→顯示這個協助微不足道，低估對方的付出最傷感情如何好好拜託？ ‧強化內團體意識，讓對方把你當作自己人→提出共同的目標、敵人或感受 ‧強化正向身分，讓對方感受到自己的獨特地位→展現對方慷慨、無私或有才能 ‧強化效能感，讓對方自動提供最有效協助→給人機會看到自己如何幫上忙你擁有很多有用的才能，也付出了很多心血，卻沒有得到想像中應有的成果？「多數人失去機會，是因為他們從沒開口。」人生決勝點不只技能與努力，一個人還要有提出要求、協作共好的強大內心，才會更成功。工作與生活中，大部分的麻煩來源，都來自不懂如何有效請求協助。這本書教你找出社交心痛的成因，以及創造多贏的求助技巧，幫助你學會讚美與溝通，以聰明恰當的工作哲學，擁有成功人生。名人推薦黃大米│職場心理作家、謝文憲│知名講師、馬克│職場圖文作家陳永儀│中央大學認知神經科學研究所兼任助理教授、萬惡的人力資源主管洪仲清│臨床心理師、林大涵│貝殼放大共同創辦人丹尼爾‧品克│《動機，單純的力量》作者多利‧克拉克│杜克大學教授戴爾‧維德斯柏│企管顧問羅勃‧薩頓│史丹福大學教授「你的事不只是你的事，讓更多人進入共榮圈，不僅成一己大事的機會高，成他人大事的機會更高。」—知名講師、作家、主持人謝文憲「這本書讓我重新認識了人與人之間的互動關係，也極有可能讓你的人生，再次充滿無窮可能。」—職場圖文作家馬克「知道如何有效的爭取到所需幫助，是一項很重要的能力，也是成功完成任務的重要關鍵。」—萬惡的人資主管「看這本書，等於幫了自己一個忙。」—臨床心理師...

IT應用系列35：潮人潮玩facebook: 全港最強最齊Facebook使用秘技，加送至Hit至潮的遊戲攻略！

By 超記出版社, 超媒體編輯組, 手機電腦IT達人

全港最強最齊Facebook使用秘技，加送至Hit至潮的遊戲攻略！在市面上，有關Facebook的教學手冊或參考書多不勝數，但惟獨我們最新出版的《潮人潮玩facebook》擁有最強最齊全的Facebook使 ...

不快樂到幸福的解答書: 人際、工作與情感……可以這樣拆解，那樣取捨

By 彭凱平、閆偉

正向心理學之父馬汀．塞利格曼：「這本書，是送給自己最棒的禮物！」★★ 收聽次數突破22億，「樊登讀書」頻道專書介紹 ★★★★ 當當網近萬名讀者「100%好評」激推 ★★俗話說「人比人，氣死人」，但真的要你完全不比較，又有多少人做得到？試著想像下列情境：►社交媒體上的朋友買車又買房，一個比一個幸福美滿，難道我真的比別人糟？►公司剛發年終獎金，意外發現一起做專案的同事領得比你多，你怎麼想？►車禍撞斷腿或中樂透彩，三個月之後誰比較幸福？►如果可以和股神巴菲特交換現在的人生，你會答應嗎？「比較」本身並沒有錯，但「該怎麼比」，很重要；人之所以覺得幸福一天比一天少，問題就出在「比錯了」！本書作者彭凱平是中國正向心理學之父，更是國際正向心理聯合會（IPPA）理事；他在書中說明了「正確比較」的技術，並以眾多科學原理解釋現代人不幸福的原因。★ 幸福和你以為的，不一樣！◎ 金錢或許能帶來幸福，但錢賺太多，就會開始不幸福收入到達一定程度後，幸福感便會飽和，接著帶來更多煩惱；過於強烈的賺錢動機甚至會損害身心，降低我們的責任感並破壞人際關係。切記：生命中最珍貴美好的東西，往往都是免費的。◎ 幸福並不難尋，就在你的大腦裡現代腦科學已證實，幸福感源自於大腦分泌的腦內啡、多巴胺、催產素等。養成固定運動習慣、與人維持良好互動、幫助需要的人，你會更幸福！★ 幸福近在眼前，你只需開門迎接◎ 正確的幸福，這樣比你的不幸福源自比較錯誤，世界上沒有最好，只有更好——你，比不完的！與其這樣，還不如刻意找「比你差的人」來比，讓自己成為一隻小池裡的大魚；或者，你也可以跳脫出來，比一比金錢以外的項目，包括健康、家庭、年齡、外貌。◎ 別讓比較變成焦慮擔憂是人的天性，能幫助我們趨吉避險，但現代人的焦慮，卻是壓力和負擔的源頭。試試書裡的CREAM法則，有效控制你的焦慮，騰出更多內心空間容納幸福。◎ 設定目標，然後放開你的心耍廢、追劇很快樂，但若天天耍廢追劇，你還會快樂嗎？幸福必須是對有意義快樂的追求，為此，你得為人生設定目標，而在努力追求的過程中，就會自然產生持久的幸福感。此書帶你釐清幸福本質、避免錯誤比較，打造正向積極的人生。你會發現，從不快樂到幸福，原來只有這本書的距離！本書特色►正向心理學之父馬汀．塞利格曼，重磅推薦；當當網100%好評、「樊登讀書」頻道專書介紹。►國際正向心理聯合會理事彭凱平，帶領你正確比較幸福，不再人比人氣死人！►涵蓋工作、人際、感情、家庭等面向，收錄超過30個經典心理實驗，用科學替幸福解密。專業推薦海外讚譽正向心理學之父　馬汀．塞利格曼《路西法效應》作者、史丹佛大學心理學系教授　菲利普．金巴多國內推薦臨床心理師　洪仲清心理作家　海苔熊臨床心理師　劉仲彬臨床心理師　蘇益賢（依姓氏筆畫排序）各界推薦中國有很多優秀的正向心理學家，彭凱平教授顯然是其中傑出的代表。相信他的新書會解答很多讀者對於幸福的困惑，它是你能送給自己的最棒禮物之一。——馬汀．塞利格曼（Martin Seligman）正向心理學之父、美國心理學會前主席我所研究的社會性、利他性、合作性和英雄主義，是人們的幸福源泉。很高興我的好友兼同事彭凱平教授和閆偉博士的新書提倡與我的研究內容相通的理念。真正的幸福是有意義的快樂。——菲利普．金巴多（Philip Zimbardo）《路西法效應》作者、史丹佛大學心理學系教授彭凱平教授是一位非常優秀的心理學家，他的新書必會給讀者帶來幸福的體驗。——理查．尼斯貝特（Richard E. Nisbett）美國科學院院士、密西根大學心理學系教授

你沒問題，只欠缺找到自己強項: 用「全腦思維分析」找回最強本質，做事得心應手，看穿人心跟誰都合得來

By 中村泰彥

　　很想有錢、有閒？會用強項比加倍努力，更快做到！　　6分鐘！超神準檢測　　百分百發現你的最強「核心潛能」　　說服老闆．同事相處．轉職創業．帶人交辦　　讓你溝通省力，工作開心，任何事都能無往不利！　　★ 全球百萬菁英人都在做！微軟、IBM、Intel等《財星》500大企業，指定使用！　　★ 結合「大腦科學」、「心理學」、「統計分析學」的超實用科學工具！　　★ 「超神準性格分析」──助你找回本質天賦，也看穿別人性格！　　人際間、職場上，你是否也有以下疑問──　　‧ 工作用心常加班，卻換來錢少事多心好累，該怎麼辦？　　‧ 常被主管打槍，難以獲得信任與授權，到底哪裡出問題？　　‧ 總有人愛跟我做對，難道自己的人緣這麼差？　　‧ 開會討論往往溝通不良，彼此成見難解？　　‧ 勤跑客戶卻難以交心，業績依然差，如何因應？　　為解決上述難題，你虛心向他人學習，也看了許多職場書，卻發現始終不見成效──因為，這些方法可能都不適合你。　　如果你不清楚主管、同事、屬下、客戶的個性特質是什麼，就容易在應對時錯用言詞、表情和方法，最終導致被主管責備、同事討厭、下屬不理、客戶難交心等等結果。微軟遊戲總經理Shannon Loftis就曾說：「不論你希望以更聰明的方式工作，或是打動更廣大的人群，首先必須了解人們的思考方式多麼不同。」　　◆ 善用「全腦思維分析」，找到個人最強本質　　事實上，每個人都有與生俱來的「本質天賦」，只是多數人都不清楚或不懂得掌握，以致於努力錯了方向，讓自己在職場上總是吃悶虧。　　...

心理學當暗器，贏在每個人際賽局

By 吉爾斯‧阿諾帕地（Gilles Azzopardi）

這世界很現實，只有善良是不夠的，你得要「夠心機、夠強大」別人才會當你一回事。136種武器裝備，最完整！升職加薪、小人退散、老闆賞識、修復情感、說服異己加點小技巧，任何事都順著你的心意走 ● 職場豬隊友，爛事全都推給你… ● 跟老闆談加薪，沒講三句就被打槍… ● 他回覆超隨便，是不是都沒心？ ● 她動不動就翻臉，還扭曲我的意思！生活裡的小事，一不小心總是翻天覆地變大事，你是否也很想知道，究竟怎樣別人才會當你一回事？★ 有心理學當暗器，人際其實很簡單心理學大師阿德勒曾說：「所有的問題，都是人際關係的問題。」只要HOLD得住人際交流，不論想職場高升、感情搶手、形象好受尊敬，全都不成問題。在自然界裡，動、植物運用詭計、巧思和障眼法，引誘獵物、填飽肚子，或避免被吃掉。而人類，則是透過語言、表情、心理詭計來說動人遵照自己心意、以達成目的。若不想繼續在這條食物鏈裡，被他人的計謀得逞，總是委屈、退讓、無法如願以償，就快翻開本書，學習善用「心理學」方法，再加一點小心機，重新塑造你的人際影響力，讓你想要的都得到。★ 136招人際武器，讓你職場、戀情都搞定，不再因善良而委屈專研實用心理學、男女心理的法國心理學家「吉爾斯‧阿諾帕地」要藉本書傳授「日常處事、社交說服、情感溝通、職場應用」四大人際所需的應對技巧，閱讀後，你將學會精準且自然地利用時機、掌握情緒表情，並擁有最強人際武器！書中經科學證實有效的136招心理暗器，會教你從容看待各種人際互動、情感關係，解讀他人行為和言語的箇中原因，不再暗自困擾；化解你的社交陰影、拋開使人疲累的「過度配合」，從此不再掉入情緒勒索的陷阱，能夠見招拆招、讓他人順著你的心意走！這些日常、情感超實用方法包括——◆ 案例一：爭取「加薪」怎麼談？直球對決反而更快出局日夜辛苦打拚，誰不希望多一點回報？但你又為「加薪談判」所惱，明明是自身權利，卻苦無勇氣爭取，只能委屈忍吞？其實你不知道，討論薪資的「提議話術」，就是你能否成功拿下一筆的關鍵。（×）是非提問沒緩衝，容易被打槍下屬：「這次的案子，既然您也很滿意。我希望能幫我調薪，您意下如何？」上司：「……公司還未回穩，這件事情我們日後再談。」（○）替代選項有退路，幫你把損失降最低下屬：「這次的案子如此成功，我希望能調高薪資或者有筆額外獎金，您覺得哪個好？」上司：「……公司還未回穩，這次就先給你獎金吧。」◆ 案例二：想給人好印象，「自貶謙虛」最保險？遇到重要任務或發表，人人都怕失敗。你也以為這時候先打「預防針」，謙遜地說自己沒有把握，就能買好「有點差也沒關係」的保險？事實上，這只會打造出「心理框架」，讓人專注在你不足的地方。（×）表達謙虛，降低他人期望下屬：「這次提案我不是很有把握，先請您過目指教。」上司：「……確實沒有做得很好，看得出來你很沒把握。」（○）正面訊息給暗示，言語的誘導術下屬：「這案子很難做得更完美了，尤其A處這邊我們全面地細細考量……。」上司：「很不錯，你們想得很完善。只要B處再加點力道，就真的完美了。」◆ 更多引導人心、情感幸福、職場順遂的心理學暗器方法，盡在此書—— ● 負能量害你好操縱，如何解除？ ● 把「疑惑」當武器，掌控他人不著痕跡 ● 適時「破例」，提議更有吸引力 ● 面試懂收放，「沉默」讓發言更深刻 ● 這裡誰說了算？看懂職場生態不踩雷本書特色 ● 日常處事、社交說服、情感溝通、職場應用，四大方向照顧所有人際需求 ● 懂人心、善引導，136招心理學絕技，教你把劣勢轉優勢！ ● 心理學家專業傳授，消除壓力、改善身心健康的心理大全！專業推薦林靜如｜律師娘黃永猛│BNSC談判研究中心主持人／知名專業企業講師鄧為中│人心解碼管理顧問總經理、讀心專家

即興表達力: 刻意練習你的魔幻時刻，抓住生涯的關鍵契機

By Judith Humphrey

即興表達力，就是影響力，也是領導力。從公開演講到電梯對話，掌握即興表達的四個關鍵步驟，熟練即興腳本，在任何場合中，不論五分鐘或半小時，甚至精準成一兩句話，一開口，讓全世界都聽你的！你準備好了嗎？機會稍縱即逝，該怎麼說才好？聽到即興就感到害怕？臨場發揮時，要不是大腦凍結舌頭打結，就是喋喋不休不知所云，或說了前面忘記後面？即興是只要跟著感覺走就對了？時間不長，該怎麼說才能說服對方？「即興」意味著，任何人在任何時間都可以向我們拋出任何東西，這種對未知的恐懼，讓很多人害怕無法事先掌控狀況：→臨時被告知要在會議上發言。→在公開場合中，忽然被請出來說話。→面試時必須回答即時拋出的問題。→不論是電話中或當面與人溝通時，常常在結束對話後感到懊悔：「我說得好糟。」→參加社交活動，可能會遇到重要客戶或未來的主管與同事，想給大家留下好印象。→和老闆、同事或重要人物一起搭電梯，不知道該說什麼、該如何切入話題？→原本30分鐘的報告因故只剩下5分鐘，要怎麼挑重點說？說話沒吸引力、無法觸及人心，誰都不會認真聽你說話，也記不住你說過的話。即興表達並非不經思考、想說什麼就說什麼，它是有節奏、有計畫地讓他人接受你的觀點。即興更無關天賦，它是可以靠後天學到的能力。準備並設計好你的即興表達架構，你將能順利度過這些緊張、又不想搞砸的時刻！即興充滿了隨機感，然而，即興是可以設計的！國際知名溝通專家建立了一套任何場合都適用的即興表達模組，幫助你在當下短時間內能快速組織思路，立即反應、適應突發狀況，讓每個場合和瞬間，都能成為你人生的大好機會：★ 抓手，吸引目光：選擇友好的問候、對之前討論的引述，或是延續某人的想法。★ 要點，簡明陳述：即興表達的核心，確保每個人都清楚知道你講話的重點。★ 結構，有理有據：表達重點後，提出有力證據來支撐。★行動，呼籲引領：重點要能轉化為行動，激發聽眾有所反應與執行。「為何我們要選擇你？請用十個以內的詞馬上回答。」若對以上問題毫無頭緒，請不要等待，馬上開始訓練自己的即興力。刻意練習，提高說服能力，把握每個溝通瞬間，幫助自己獲得他人認可、贏得更多機會，提升人際關係，甚至改變自己的命運。本書作者將引導你建構最佳語調、說話節奏、清晰邏輯、克服恐懼，教你如何運用不同技巧應對各種即興情境，將可能的窘境轉化成不思議的時刻。許多知名人士的即興表達極具感染力、能完美塑造自我形象。他們是如何做到的？雖然他們說話時都很像是「即興」，但其實他們平常就會刻意練習，並準備不同形式的草稿，為即興時刻做好設計。▲賈伯斯在Macworld 2007發表iPhone時把演講精簡成一句話：「今天蘋果將徹底改變手機，現在它就在這裡。」▲加拿大現任總理賈斯汀．杜魯道（Justin Trudeau）在2015年就職典禮上，當媒體問及：「為何認為性別平衡的內閣很重要？」他果斷回應：「因為這是2015年。」不僅成功與年輕世代接軌，也做到了對性別平等的承諾。▲2017年奧斯卡頒獎典禮上爆出大烏龍，製片喬丹．霍羅威茨的劇組接過獎座正在開心之餘，主辦單位忽然告知他，真正得獎的並非他的電影，他接過麥克風說：「我們剛發現了一個錯誤，《月光下的藍色男孩》劇組，是你們獲得最佳影片獎。這不是在開玩笑！」接著他舉起手中的奧斯卡小金人說：「現在我要非常驕傲地把獎座交給《月光下的藍色男孩》的朋友們！」他的發言簡短卻精采十足，獲得大家一致讚賞。▲著名的蓋茲堡演講前夜，人們列隊街頭希望美國前總統林肯說幾句話，他回答道：「同胞們，我出現在你們面前，只為了感謝你們的讚美……我沒有什麼要講的，作為總統，重要的是不說任何愚蠢的話。」即興新時代已經來了，你必須重新定義自己的即興思維！世界的傳播方式正在發生巨大轉變，我們的日常都暴露在即時的社群媒體之下，每個普通人都像是被賦予了傳播學的超能力。準備好任何場合都適用的即興腳本，臨時上場就能自然應對，一開口就令人信服。【好評推薦】我一直很喜歡即興演說，我在聯合國中擔任的職務，使得我在很多時候需要主動地發表演講。和作者合作後，讓我的演說更聚焦、更有意義和更有影響力。這本書中有即興演說必備的技巧，肯定能讓讀者受益匪淺。 ——馬爾克—安德烈．布蘭查德（Marc-Andre Blanchard）加拿大常駐聯合國代表作者在溝通領導方面表現出扎實的專業知識和深厚的經驗。——芮蓓嘉．奈特（Rebecca Knight）《金融時報》（The Financial Times）自由撰稿人我喜歡這本書的論點。它能幫助你立刻表達想要說的重點。——喬．麥柯馬克（Joe McCormack）《簡潔的威力：注意力短缺時代，說得越少，影響越大！》作者

養心1：消失的生死玦

By 陳郁如

睽違五年，繼【修煉】【仙靈傳奇】後，年度暢銷作家陳郁如，全新奇幻大系！跨越生死的世界觀，身歷其境的場景描繪，開啟前所未有的閱讀體驗自古以來，生命逝去後會化為靈心，前往養心池等待重回人世；然而，若一個人生前帶著遺憾、怨恨等負面情緒，靈心便會被帶往名為滯心澤的黑暗沼澤，遭受永恆的禁錮。千年來，滯心澤不斷進犯養心池奪取靈心，傳說滯心澤背後的力量來自上古時代兩塊神祕的玉器，這玉器原有六塊，當它們聚在一起時，具有令亡者復生的強大法力。為了阻止滯心澤的侵犯，守護養心池的使者們苦心探尋，終於找到三塊玉器與其抗衡，然而最後一塊玉器卻遲遲不知去向。十四歲少女晨欣因為一場意外失去性命。她的靈心來到養心池後，滯心澤的力量突然壯大，令人擔心這一切與消失千年的第六塊玉器有關。正當使者們努力找出騷動背後的原因時，晨欣發現她的靈心裡竟然跑出另一個意識，那意識不僅有自己的想法，更鼓勵晨欣冒險，隻身前往滯心澤…… 【少年天下】系列介紹 1. 專屬國中生，給10-15歲「輕」少年的閱讀提案。 2. 夠酷而不幼稚，能吸引少年的包裝和題材。 3. 以少年為本位，提供邁向成長的關鍵字。 4. 有深度但無難度，得以思辨的優質文本。本書3大特色特色1 年度暢銷作家、華文奇幻天后陳郁如，繼【仙靈傳奇】系列後，打造全新奇幻大系。特色2 在極具畫面感與想像力的奇幻世界中，探討生死議題、情感教育與人我關係，內容發人深省。...

社交绝招大全

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