有效沟通
Description
本书强调了有效沟通对生活和事业的重要意义和影响作用,从理论上和实践提供了关于有效沟通的各种技巧和方法,帮助职场人士、商务人员、管理者等不同职业和不同层资的人士提高沟通能力,改善人际关系,实现愿望和目标,顺利走向成功。
Get the book
Other editions
Similar books
-
溝通力決定你的影響力：4大原則開啟有效溝通，進而打動人心、贏取信任
By 蔭山洋介為什麼同樣的話別人說比你管用？ 衝突往往源自於錯誤的表達。 先建立關係，用對方的語言，才能讓他把話聽進去！ 為什麼有些領導者不靠說理就能說服人？ 為什麼職場表現愈好的同事愈不會向客戶低頭？ 為什麼自己的想法沒辦法如實傳達給對方？ 比「說理」和「閒聊」更有影響力的溝通關鍵！ 教你輕鬆扭轉印象、化解對立，在職場、人際與生活中無往不利。 ．把「怕說錯話」變成武器，及時提出建議以取得先機。 ．意見相左時，先融入對方的談話情境，避免破壞關係。 ．設定自己在對方心中的地位，提升發言力量。 ．一邊提出問題，一邊整理對方的觀點，讓溝通產生更大的價值。 溝通力＝適應力＋觀察力＋提出自我意見能力。 在缺乏交流互信的時代，若不懂得運用溝通技巧，只要彼此意見不一，就會容易產生隔閡。即使你口才再好，想法再豐富，別人也只會覺得「你講的話對我沒有什麼幫助。」不僅造成你在對方心中沒什麼存在感，你的主張也會因此被忽視。 掌握影響力的技巧在於──先建立雙方的情感基礎、體察說話對方的情緒和行為動機。這可以幫助你看穿對方言語中的意圖，並在溝通的過程裡誘導對方思考，凝聚共識，進一步增加你在他心中說話的分量。 會講話≠有人願意聽 曾教導三千多人品牌溝通的演講稿撰稿人親授 本書特色──溝通技巧大解密，開啟你的影響力 ．心法1：加入自己的想法再提問，試探對方的意圖 當有人找你商量時，應該加入自己的理解：「你是希望可以減少工作量還是對工作分配有疑問？」依據這個提問，對方會進一步向你說明自己的意圖；甚至向你說出心裡話：「我覺得同組內有其他人比我更能勝任這些工作。」藉此，你可以獲得更多的資訊，並提供對方所需的回應。 ．心法2：用對方的語言誘導，化解對立 直接打槍別人的提議像是：「滿額送帆布袋也太普通了吧？」只會挑起對立、打壞彼此的關係。反之，若能先融入對方的情境，用他的語言進行溝通，再透過反覆提問，例如：「這個提議挺有趣的，但要如何增加帆布袋的吸引力呢？」除了展現你的嚴謹和周延，更可以引導他冷靜思考自己論點的不完備之處。 ．心法3：認同對方的行為，增加說話分量 為什麼你對運動選手的喝采遠不及教練有效？因為教練比你更貼近選手的情感，說的話也更有影響力。所以在考慮怎麼表達想法之前，應該先建立你和對方的情感交流與信任程度，才能讓你講出的話更有分量。 好評推薦 丁菱娟╱資深行銷公關人 王介安╱廣播主持人、GAS口語魅力培訓創辦人 李佩霖╱世新大學口語傳播學系副教授 浦孟涵╱《CAN...
-
有效沟通
有效沟通
-
有效沟通
By Ron Ludlow, 勒德洛, 潘顿有效沟通
-
心理學與有效溝通
By 毛振福口才對於現代人的重要性毋庸置疑，而口才不是唱獨角戲，而是溝通。溝通是一種雙向的語言活動，良好的溝通離不開心理學，懂心理才能讓你看透他人心理，提升溝通效率。 本書就從心理學角度入手，教會讀者看人、讀心、交流的技巧，通過活潑、生動的案例，深入淺出地向我們闡述了如何識人、察人、讀心和參與人際溝通，讓我們輕鬆掌握在各種場景下的溝通技巧，幫我們達成所願。
-
有效沟通技巧
By 柳青, 蓝天世界500强企业培训教程
-
有效沟通: 管理者的沟通艺术
By 余世维本书向中国管理者介绍了如何让沟通成为公司的竞争优势?如何建立起公司里的“沟通文化”?最有效的沟通方法是什么?等沟通的技巧。
-
卡耐基金牌口才: 有效沟通技巧与当众讲话训练全集
By 卡内基本书是卡耐基有效说话训练的全集, 汇集了卡耐基关于沟通、公开讲语, 如何影响他人的思想与文字.
-
经理人有效沟通技巧
By 刘爱华共分三部分,从有效沟通的基本知识,到有效沟通的灵活应用,系统讲述了使沟通更加灵活有效的方法与技巧。
-
有效沟通
By 罗巴克本书主要介绍的是一切公司的良好运作都以其内部成员之间的彼此沟通为先决条件。良好的沟通是取得成功的关键等内容。
-
有效沟通
By 余世维本书共八章, 内容包括:沟通也是生产力;改善沟通是企业的当务之急;沟通为什么这么难;如何克服障碍实现有效沟通;沟通需要好的过程;态度是沟通的第一要义;通过行为语言看透对方真实想法;七个技巧, 让上司了解你.