危机管理战略

本书在吸收成熟的危机管理经验和理论的基础上梳理出较为系统的危机管理理念与技巧,内容包括:危机管理概说,危机利益相关者概说,危机利益相关者细分,因特网与危机管理,危机管理中的人力资源战略,危机管理中的沟通管理等.