Obsługa klienta: jakość usług : podręcznik : liceum o profilu usługowo-gospodarczym
- ISBN-10
- 8302084174
- ISBN-13
- 9788302084171
- Pages
- 206
- Language
- Polish
- Published
- 2003
- Publisher
- Sklep WSiP 10 % rabatu
- Author
- Jacek Chwałek
Description
W jakich sytuacjach wyst ́puje rozmowa spontaniczna, a w jakich umówiona? Podaj przyk∏ady. ... Jakich zasad nale ̋y przestrzegaç podczas rozmowy z klientem? Jakà rol ́ w rozmowie odgrywajà ró ̋ne rodzaje pytaƒ kierowanych do klienta?
Get the book
Other editions
-
- 2003
- 162 pages
- Paperback
- Sklep WSiP 10 % rabatu
-
- 2003
- 118 pages
- Paperback
- Sklep WSiP 10 % rabatu