服務隨創：少力設計的邏輯思維
- ISBN-10
- 957763852X
- ISBN-13
- 9789577638526
- Category
- Business & Economics / Industries / Service
- Pages
- 464
- Language
- Chinese
- Published
- 2020-12-01
- Publisher
- 五南圖書出版股份有限公司
- Author
- 蕭瑞麟
Description
創業精神首要便是將舊有資源注入新能量，以創造新財富。──
未來可能只有一種行業，叫做服務業。
為什麼成功企業反而缺乏創新能力？下一個殞落的「柯達」是誰？
──解密「僵思效應」造成的盛極必衰
為什麼傳統產業可以在劣勢中持續成長？曜越科技負負得正的秘密？
──轉換手邊現有資源必備的革新邏輯
為什麼研華能由強尋弱？如何找出強勢者的脆弱點？
──逆轉勝最需剛柔並濟的「逆強原則」
服務創新的根本，是人。
當我們進行研發的時候，總以為手邊會有豐沛的資源可供使用，
本書是質性研究權威的精心著作，作者多年來親自深入各大企業，
•豐富的現場調查案例，提供最深入的服務創新作法。
•深入淺出的學理分析，讓案例更容易理解；
•以質性研究帶讀者進入現場，找出以小搏大的脈絡，理解如何以「
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