99%的人輸在不會表達: 話說對了，事就成了。公司裡該怎麼說話？麻煩就沒了。

99%的人輸在不會表達: 話說對了，事就成了。公司裡該怎麼說話？麻煩就沒了。
ISBN-10
9579164339
ISBN-13
9789579164337
Category
Business & Economics / Skills
Pages
336
Language
Chinese
Published
2018-06-18
Publisher
大是文化
Author
李勁

Description

中國亞馬遜暢銷書，上榜長銷21個月


◎ 不想被人呼來喚去，要怎麼不留痕跡的設界線？

◎ 你的建議被打槍，怎麼繞圈子說服？反駁上司，怎麼說不惹毛人？

◎ 忘了對方名字、說了蠢話、見了面會尷尬……這些場面你怎麼化解？

◎ 「不知道、你問別人吧、我不行耶、這麼一點事也……、完了完了……」


職場裡有八句話會害慘你，你要怎麼換個說法？


作者李勁是資深企劃編輯，工作就是花大把時間跟人說話，

逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。他用自己的人生經驗終於搞懂：

一個人的成功，15％取決於專業知識，剩下的85％來自人際溝通，

但99％的人輸在不會表達。


他在書中詳細解釋各種說話技巧，涵蓋職場、商務談判、開會，以及與家人、朋友、伴侶之間的溝通，你將學會：

如何能話說三分，但分量十足；何時該主動充分表達，否則冤沉海底。


◎ 你的內涵與能力，不能輸在不會表達。


．放大音量，膽子會跟著大起來。

對方主要是想聽內容，你是誰其實並不那麼重要。

所以，與其擔心講錯話而小聲說，倒不如專注於自己應該說些什麼。


．先練習眼神接觸，而非說話技術。

這個微妙的動作會讓對方感受到：你是放鬆的，是有自信的，精神是集中的。

不習慣眼神接觸怎麼辦？先找家人或朋友練習。


◎ 先閱人，然後說到對方心裡去。


．說話速度加快或變慢，洩露哪種心思變化：

心有不滿的人，說話速度會不自覺放慢；那說話速度突然變快？聲音突然變小呢？ 

對方如果誇張的點頭，別以為他非常贊同，其實他是聽不下去了……。


．從他的話題，聽出他的為人：

有人喜愛聊自己、有人則老愛探人隱私，這分別代表何種性格？

愛談金錢和愛談學問的人，差別在哪裡？


◎ 話說三分，點到為止更有分量。


．提出異議但不惹毛對方的方式：

先不要馬上說出反對意見，只要你表現出很猶豫、很遲疑、很為難，

對方反而會主動讓你說出自己的想法。


．要懂得讚美人。但是，讚美的話說太長，就矯情了：

最好的讚美是傳遞別人說過的話：「她說你做事超有紀律，非常欣賞你。」

讚美之詞不能太長，怎麼用四個字、三個字，甚至兩個字就讓對方開心？


◎ 公司裡，怎麼說話的？


．會做不如會說，所以，以下這些事你要主動說：

及時告知主管自己的工作進度，該承擔的責任不推託、不該承擔的責任不沉默，

還有，當同事當眾批評你時，怎麼辦？


作者還要告訴你，在職場裡有八句話會害慘你，像是：

「這個阿，我可不行」、「不知道，你問別人吧」、「真笨，我都說三次了」…….。

無論是職場老鳥或菜鳥，這些話都會影響你的發展，你得換個說法。


推薦者


世紀奧美公關創辦人 丁菱娟

知名講師、作家、主持人 謝文憲

亞洲第一激勵達人 鄭匡宇

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