永不放棄：我如何打造麥當勞王國（經典紀念版）

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「他奪走別人的想法 卻成為全球最大商業帝國」 麥當勞創辦人——雷克洛克的成功傳奇， 已被拍成電影《速食遊戲》（The Founder），佳評如潮！ ★最歷久彌新的成功傳奇 ★美國學生必讀的創業經典 ★經理人／業務員／創業家 懷抱夢想的你 必讀好書！ UNIQLO社長柳井正、軟體銀行社長孫正義都說： 這本書，是我們人生的「聖經」！ ---------- 當一個人活到52歲，人生還有機會嗎？ 你最好相信有。 把麥當勞以連鎖店方式推向全世界的雷‧克洛克，創業時已經52歲。 他原本只是一位銷售「奶昔攪拌機」的業務員，經常往來於全美各城市。 直到他52歲時，在洛杉磯東部看到麥當勞兄弟所經營的速食漢堡店，驚為天人，進而把這家店以連鎖加盟店的形式擴展到全世界。 作者在書中詳述自己的人生、創業的起點，以及身為一位創業者所面臨的點點滴滴，包括創業初期的種種困難、合約的陷阱、培養供應商和加盟業者、組織擴大的挑戰、競爭者兵臨城下的因應之道，以及暢銷商品的發想法（麥香魚、大麥克、蘋果派）等。 本書是麥當勞創業者雷‧克洛克（Ray Kroc）的親筆自傳，藉由他的現身說法，讓人了解在成功傳奇的背後，他也是一位前衛的先驅者、熱情的創業家，更是個天生會說故事的人。 無論是渴望改變、或想要研究商業模式的讀者，都可以藉由本書點燃心中的創業魂，也能深入了解成功者不只要懂得把握機會，更需要努力不懈，有所堅持。 雷‧克洛克的名言： 想了解對手的營運狀況，只要瞧他們的垃圾桶就好。 我無法阻止對手模仿我的風格、偷走我的計畫，但是他們偷不走我腦子裡的想法。因此，我總是能領先他們一哩半。 青澀是成長的動力，成熟是衰敗的開始。 如果人生是個漢堡，工作就是中間的漢堡肉。對我來說，工作就是玩樂。 若是真心想提供優質的服務給加盟主，就會記住他們地下室的格局、周圍巷弄的通行狀況等等，或許可因此建議他們更好的貯貨方式。 若要有所成就，必定得冒著失敗的風險；過程如果缺乏風險，成就也就不值得自豪，當然也不會快樂。 專業推薦： 麻膳堂負責人 徐安昇 城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬 凡是喜愛赤裸裸的自我剖析與企業祕辛的重度讀者，這本自傳絕對適合你！ ──《休士頓日報》 克洛克無私地分享他的人生故事，節奏明快——原來大老闆也是熬過來的！ ──《聖地牙哥論壇報》 個人風格強烈的優秀自傳，充分展現出雷‧克洛克熱情樂觀的態度。 ──《美西書評》 作者娓娓道來白手起家的歷程，坦率又不失幽默，讓人驚嘆連連。 ──《波士頓環球早報》 話題十足、毫無保留的創業故事！ ──《田納西日報》 哥倫布發現美洲新大陸，傑佛遜創立美利堅合眾國，而雷‧克洛克颳起大麥克旋風！ ──作家湯姆‧羅賓斯，《君子雜誌》

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  華頓商學院的高效談判學（經典紀念版）：讓你成為最好的談判者！

  By 理查．謝爾

  ★★★一本讓你終身受用、改變人生的談判書！★★★東吳大學政治系教授?劉必榮 專文推薦美國多所商學院指定教材！已被翻譯成十幾種語言，風行全球！?許多人害怕談判，覺得很難，或是覺得自己個性不適合……但是從做生意、談加薪、解決糾紛、到親密的人際關係、教養子女，談判無所不在。這本書會教你，談判沒那麼難，只需要一些預備知識和觀念。本書作者理查．謝爾，多年來主持華頓商學院的「高階主管談判研訓班」，本書融合了他豐富的實務經驗與教學成果，輕鬆帶你入門，學會談判。首先，每一次談判都不同，並沒有放諸四海皆準的原則，但是「你自己」是談判成功與否的最重要變數。誠如作者所說：「我的談判策略從自己開始。成功的談判，真理只有一個：若想遊刃有餘，你必須學會在談判桌上做自己。讓你覺得彆扭的祕訣和計謀，不可能有用。而且，當你處心積慮地思考下一步時，很容易忽略掉對方洩露的重要線索和資訊。談判不需要耍手段，但有必要保持警覺和審慎。」所以，本書就從「個人的談判風格」開始。談判風格可分為五種：競爭、合作、妥協、迴避、遷就。每個人依性格不同，在這五種風格上會有強有弱。本書獨創「談判風格評估工具」，每個人可以測出自己的談判風格，配合當下情境，運用不同的策略。本書是運用一套「資訊為本的談判法」（information-based bargaining），強調事前的規劃與準備、仔細聆聽對方真正的需求、以及留意對方在談判中釋放出的「訊號」。這一套談判法，包含六大基礎：1.你的談判風格2.你的目標和期望3.權威標準和規範4.關係5.你的對手的利益6.籌碼談判還牽涉到一些必要的心理戰術、提案的時機，本書會教你辨認出在談判過程中，一些十分重要的心理策略。本書精彩內容包括：◎可學習演練的方法架構：六大基礎、談判四步驟◎你可以測出自己的「談判風格」，學習如何善用它；遇到不同風格的對手，也有應對之道◎籌碼、時間因素、收集訊息、要不要先開價……等關鍵問題◎談判的道德問題——談判中往往充滿了謊言，你該說謊嗎？什麼行為才構成詐欺？面對無賴戰術，如何破解？◎女性談判者的策略——性別與文化上的差異如何影響談判，如何應對◎電子郵件、即時通訊等線上談判方式的風險本書也融合一些知名談判案例，包括SONY的創辦人盛田昭夫、印度國父甘地、美國知名的企業家摩根、洛克斐勒、卡內基、房地產大亨川普、談判專家赫贊加(H. Wayne Huizenga)等人的談判策略，以及例如國際知名的綁架案等關鍵時刻，許多生動的談判案例。想學好談判，這本書是最佳的起點，由淺入深，幫助你解決問題，贏得更好的人生！?【各界好評】引人入勝……富含耐人尋味的實際案例。謝爾聰明又實用的談判建議，人人都能適用。——Howard Raiffa，哈佛商學院教授凡是負責談判或管理談判人員的主管都必須閱讀的佳作。《華頓商學院的高效談判學》提供了解談判情境的有力架構……最棒的是，謝爾的生花妙筆很令人享受。——Efrem Zimbalist III，時代鏡報公司(Time Mirror Company)財務長理查．謝爾是談判領域的明星教授。他的專業全都在這本書?堙K…集結完整的實用建議，所有讀者都能受惠。——Max H. Bazerman，西北大學凱洛格管理學院講座教授?有意發展或精進談判技巧的讀者應該快跑、而不是用走的，到附近的書店趕緊買一本《華頓商學院的高效談判學》……這本書是談判領域的實務者和研究者的必讀書籍，也很推薦一般大眾閱讀。——《爭端解決機制替代報告》(Alternative Dispute Resolution Report)?無論你是買車、要孩子上床睡覺、還是安排一筆大生意，這本書能讓你思維敏捷，面對任何人，都可以想出具創意的方式來達成協議。——Laurie Calkhoven，金錢讀書俱樂部總編輯?有智慧、有說服力、引人入勝。《華頓商學院的高效談判學》提供循序漸進的實用建議，讓談判者能夠有效談判，又不需要犧牲自己或自己的價值觀。——Michael Wheeler，哈佛商學院《談判期刊》(The Negotiation Journal)編輯?富含商業界的精選談判策略案例，以及有趣的文化觀察。《華頓商學院的高效談判學》詳細介紹談判藝術的每個層面，是每一位要進行交易的人所必讀。——Ann McLaughlin，亞斯本研究所(Aspen Institute)董事長?謝爾教授的著作不僅人人必讀，而且內容淺顯有趣……不管你從事什麼行業，本書都是你會一再使用到的無價工具。——《更新》(The Update)?一本徹底改變你對談判看法的全新著作——抽除神祕、代之以成功「工具」……為任何情況的談判者提供直接又實用的基礎。——《商業文摘》(Business Digest)?說到談判，華頓商學院的理查．謝爾絕對是高手中的高手。他的著作和研訓班教你如何玩這場遊戲、又不用放棄你的自尊或損及對方的自尊。若想在談判桌上感到自在、有效率，這本書絕對是必讀佳作。——Max J. Garelick，派瑞．艾莉絲國際公司(Perry Ellis International)總裁兼執行長?文思嚴謹、妙筆生輝。凡是想深入了解談判的藝術與科學的人，都必須閱讀理查．謝爾的《華頓商學院的高效談判學》。——Judith Rodin，賓州大學校長，心理學、精神病學暨醫學教授?理查．謝爾的書，讓你能夠帶著自信上談判桌。他符合邏輯的具體建議對於商業界女性尤其有用，能幫助她們有技巧又優雅地成功談判。——Hilary B. Rosen，美國唱片業協會(Recording...

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  你可以沒有心機，但是，你必須懂得人性的伎倆； 你可以不隨波逐流，但是，你要學會如何不踩雷； 你可以勇敢堅強，但是，別忘了認真面對悲傷。 凡殺不死你的，都會使你更強大。──哲學家，弗里德里希．尼采（Friedrich Nietzsche） 堅持每日不間斷發文的FB粉專「莎莉夫人的工作生活札記」版主，繼廣受讀者好評的《每道人生的坎，都是一道加分題》後，更深入書寫職場與人生。 在職場受了傷，錯把忍辱負重當善良的你，已不知該如何戰鬥？ 認真工作，主管卻處處針對，身處不公平的環境，只能黯然求去？ 被打壓、失業、轉職不順，該委屈求全，還是堅持到底？ 陷入憂鬱和暗黑的人生谷底時，該怎麼自處？ 那些職場走跳，無人傳授的生存潛規則，就讓莎莉夫人來告訴你，當你覺得退無可退的時候，依然可以轉換思考，繼續昂然前進！ Part 1 職場篇：權力遊戲 ．面對職場霸凌、搶功陷害、資遣逼退、不公平對待、被名人欺壓、言語暴力…… 第一時間思考如何保護自己，不衝動做決定，先判斷利害得失。穩立上風時，衝突不可怕；看清現實後，也要學會向現實低頭。 Part 2 職場篇：向上管理 ．上司是推王、與主管不對盤、老闆做出錯誤決策 遇到推事大王，可漸次接收他的版圖；搞清楚上司心中主最在意的排序與他同步，才能不踩雷；沒有老闆喜歡員工當他的老師，別在無意間限縮老闆的權力。 Part 3人生篇：向死而生 ．失業、憂鬱、痛失親人 接受自己的不完美與失敗，因為人生最重要的事，就是成為我自己！卸下偽裝的堅強，誠實面對自己內心的恐懼與軟弱，才能得到真正的平靜。 面對暗箭與構陷，要學會保護自己、看透小人手段，即便受傷也能重新站穩腳步；在職場中要做稱職的演員，塑造獨一無二、令人難忘的個人形象，學會向上管理，自能無往不利；遇上生命低潮，如何處理情緒風暴、讓自己活得有底氣，為未來的十年預做準備。

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