內容簡介
說話不僅是與人溝通的工具,更是人生勝敗的關鍵,
一句話可以提起勇氣,可以湧出希望。
人生,就看你是不是能夠說出這一句話,
說話最重要的是絕不可以模稜兩可或猶豫不決,這樣力道不足,
必須充分傾聽對方說話以及辯解,不論對方是希望還是依賴、陳情、
高明的應對就是配合時間和狀況來改變自己的說話方法。
在本書中,希望和各位一起思考的有以下五點—?
1 •面臨決斷時,要有膽量,成為能一針見血傳達「我的想法是這樣」
2 •掌握時機反擊對方,注意自己的說話方法,使自己和對方的關係,
3 •不要只一味的煩惱要如何區分真心話和抉擇,
4 •不要老是拍人馬屁或只會當跟屁蟲,
5 •必須覺悟到自己的人生方向是由自己來決定的,
一般而言,說出去的話並非只是說出去就算了,
不要畏縮的只希望自己成為一個好人,
絕世武功,招術不必多,38招說話技巧,教你迅速贏得人心,生活工作愛情交友無往不利!話多不如話少,話少不如話好。一句話的力量,可以讓人離苦得樂,也可以讓人憤恨難消。可以讓你心花怒放,也可以讓你怒?衝冠!為什麼有人口若懸河,但是,你還是很難喜歡他?為什麼有人笨口拙舌,但是,你就是喜歡他?30秒打動人心作者,最新力著,教你如何一開口就讓人喜歡你。經營人際關係,最重要者首在溝通。溝通有各種目的,但是,創造人際魅力,讓身邊接觸到你的人,個個如沐春風,印象加分,讓你走到哪裡都受人歡迎,絕對是人人希求的。而且,這種「人際桃花」可不限於兩性相互追求的場域,無論是在日常生活的人際互動、在工作職場、在商業談判、在行銷業務、在婚姻關係、甚至在新的社群時代,如何一開口就切中人性,受人喜愛,以順利達陣,這可是門值得修習的妙學問!知名講師、暢銷書作者黃正昌從生活周遭所觀察、最貼切生動的實際案例、故事著手,逐一說明我們可以如何從基本功開始,例如肢體語言、表情、聲音……等等打造個人魅力;接著分別自職場、業務行銷、愛情、及社群新媒體等各個領域,一一打破溝通迷思。不是教你逢迎拍馬,不是要你虛偽、拋棄原則,也不是教你做職場「阿信」,只要領悟善用這38個說話技巧,不必舌燦蓮花,你也可以成為人際間的當紅炸子雞,處處受人愛戴!◎世上最迷人的聲音是——「不管這世界多大,有幾億幾千萬重要的事件發生,但此時此刻,在我心中,只有正在和我講話的你最重要。」◎什麼時候該說實話,什麼時候又該說禮貌正面的話?——關鍵在於「時機點」,而且說出的話要有共通目的,一定都是「為了對方好」。◎怎樣討老闆喜歡?——就是把事情做好啊,但這個「做好」是要依照「老闆的觀點」,不是你自以為是的……。◎怎樣才能做出有效的讚美?——準確的評語、別開生面、打到人心的讚美、以及適當時機的發言,缺一不可!◎業務成交的關鍵——善用「心機」與「時機」,在時機未到的時候,要培養感情;等時機到了,生意就自然會來。◎理虧者如何在談判中扭轉劣勢?——先讓自己被對方接受,靠著誠意的道歉,把對方的怒氣集中到自己身上;然後,不知不覺中將其它有利於己方的條件奉送給對方。◎討好老婆,總不能天天送花吧?——學學八點檔連續劇,試試「出其不意」,創造戲劇性的反差效果吧!幸福的婚姻要如何維持?——婚前要展現自己,但婚後要「捨己」。結婚不是「追求任務」以及「任務達成」,而是從「一個人追求任務」變成「兩個人共同追求任務」。出版社 布克文化(城邦)
你一定要投資自己學會這套說話術! 精通中、英、日、韓4國語言, 超過1,000場的演講, 把握10,000次的機會, 面對200,000名聽眾, 他把一開口就能吸睛、吸耳、吸心的心得結晶傳都授給你; 讓你輕鬆學會一套價值不菲的說話術! ★口才成功人士的專業背後,都是超過千萬個小時以上的練習,為了成為一位表達高手,你也應該付出相同的努力! ★每天可以設定一到兩個主題,在走路的時候、坐車的時候、蹲廁所的時候,把內容用自己的方式說出來;閱讀到不錯的文章和語句,也大聲讀出來幾次,並想著日後能怎樣運用在聊天及發表中。 ★沒有偷懶的方法,只有最好的練習,透過本書的14個說話致勝訓練法則,從這一刻起,就是要你會說話,讓大家都喜歡聽你說…… ★看完本書,可以把自己練習的實況錄下來,放在視頻網站上,或者直接以附件的形式發郵件給鄭匡宇,作者將提供專業又深入的意見,指導你更上一層樓。 美國總統歐巴馬每次的演說都能打動人心祕訣,在於他總是反覆練習且能夠讓人感同身受,使得聽者覺得:「歐巴馬在對我說話」;名廚天王阿基師每天照鏡子練習講話,才學會了「怎麼在鏡頭面前講話」,讓他擄獲婆婆媽媽們的心;胡志強市長先天有大舌頭,年輕的時候常跑到無人的空地,將自看過的文章用自己的話說出來,造就自己日後辯才無礙的口條。 說話,看似很單純,卻是一門很不簡單的學問。不是滔滔不絕就能表達清楚,不是沉默是金就不會樹敵。很多時候,我們需要靠著臨場反應、舉一反三因應問題,有時候還需要搞笑自嘲化解說錯話的尷尬。在不同的場合,面對不同的說話對象,如何一開口就能打動人心,掌控場面呢? 本書透過14個說話致勝關鍵,讓你了解人、說對話,無時無刻掌握說話先機,贏得好人緣。看完本書並且開始自我演講訓練後,你可以把自己練習的實況錄下來,放在視頻網站上,或者直接以附件的形式發郵件給鄭匡宇,將提供專業又深入的意見,指導你更上一層樓。 再好的提案,若沒有精彩生動的說明,便無法打動客戶、順利成交;再偉大的企業願景,若沒有充滿熱情與煽動力的演說,也無法讓員工感同身受,向共同的目標邁進。如何訓練自己的表達能力,將是為你創造無限機會與財富的最好投資!
卡內基「情緒」溝通師,教你「完美說話公式」怎麼「拒絕、反駁、批評」,都不得罪人心理學家證實!學會「3-3-3法則」,和誰見面都有好印象,收入比別人多20%不必昧著良心說話,你也能成為受歡迎的人!>> 台灣年度十大暢銷作家,著作狂銷近50萬冊,最新力作
這本「說話術」,不止告訴我們談話的祕訣,同時對自我啟發、工作、人際關係、人生應有的態度等的改善,都有很好的啟示。同時,它也是基於眾多的體驗寫成,並非桌上的議論以 ...
內容簡介你是不是時常有這樣的疑問:為什麼我會聽那個推銷員的推薦,而買下一堆昂貴卻又沒什麼用的東西?為什麼我會答應別人原本不想答應的請求?這些都是別人對我們運用了心理戰術的結果。在生活中,每時每刻都在上演著一幕幕的心理戰。因為生活主要就是由人的心理和行為來支撐的,有人的地方就有競爭,有競爭的地方就離不開心理戰術。 人類的善心與歹念,人性的弱點與優點,到底來自何方?與人交往對方又在想什麼?凡此種種,都是需要對對方了解的。心理戰術是心理學中最實用、最貼近生活的一門學問。當資金不如人,實力不如人,並不表示你在實際生活中就會落敗,只要能掌握對方的心理,有效掌握心理戰術的運用,就一定能旗開得勝!心理學能讓人正確認識自己、了解他人、領悟生活,讓自己更健康、更智慧、更快樂! 人人都有不足處,就像魚在水中也會渴。人除了應該認識自己、理解他人之外,也要了解處世之道和成功之道,並將它們應用到自己的生活中去,這會讓你活得更輕鬆自在。 凡成功人士都有一套獨門的做人做事的本領,其實成功之路有章可循。本書以心理學為基礎,告訴您如何探究人心,懂得這些技巧。就能讓你成為八面玲瓏之人,讓你左右逢源,讓你對生活有更深刻的領悟,能讓你收割更為充實的精彩人生。
★商業周刊1744期書摘選書★根據研究顯示:「擅長溝通的人,年收比不擅長溝通的人多出33%!」愈有錢的人,就愈懂得溝通的重要性。學會27招溝通祕訣,就能打造吸金好體質,讓人脈與財富主動找上你!26歲就創業,40歲前達到年收一億日圓的超級創業家,過去其實個性害羞內向,找工作的最大要求就是「做不必與人接觸的工作」?!他想分享給大家的是:要成為一個能夠賺錢的人,關鍵在於「讓人聚集在自己身邊」。那麼,如何讓人聚集在自己身邊呢?答案就是:磨練自己的說話技巧!只要訓練溝通能力,建立起良好的知名度和信用度,就能為自己帶來源源不絕的機會!◎ 想靠溝通技巧打開財源,怎麼開始呢?Step 1:先做兩件事,為討人喜歡做準備!每個人都會說話,但為什麼有些人口一開,財運就找上門呢?這是因為他們在說話前,會留意兩件事,讓自己一開口就給人好印象。1. 熱「聲」開嗓相信你一定有過早上聲音發不太出來的經驗,這是因為睡了一晚肌肉僵硬的緣故。為了清楚表達自己想說的話,在和對方碰面之前,記得先開嗓。話說清楚了,賺錢機會自然來。2. 放鬆臉部肌肉害怕臉部僵硬會留下壞印象嗎?別擔心,在說話前可以做些「鬼臉」來放鬆肌肉。肌肉不緊繃,自然而然就能笑臉迎人,讓你機會比別人多更多。Step 2:三招說話術打造好人緣,吸引財神找到你為什麼作者能在26歲創業,40歲前達到年收一億元呢?因為他知道要成為一個能夠賺大錢的人,就必須磨練「說話術」。只要懂得三個說話技巧,贏得人心,錢脈自然無可限量。1. 提升他人的自尊心聆聽、稱讚與傳達感謝,都是能提升對方自尊心的方法。如果能做到這三點,對方就會覺得你是一個珍貴且值得尊敬的人。 2. 用名字稱呼對方並給予期待不連名帶姓,只稱呼名字即可提升親近感,對方也會很開心;對人抱持期待,給予對方「你一定可以做到」和「有事情我會協助你」的態度也很重要。 3. 必備幽默感善於溝通的人有個共同點就是──擁有幽默感。有幽默感的人會比較容易受人歡迎。因此想贏得好人緣,幽默感是不可或缺的要素。 Step 3:三習慣養成,讓金錢滾滾來!這年頭,人脈是財富的根源!作者告訴你,這樣講話才能讓人一秒聽懂,還能講到別人心坎裡……說話致富習慣1:講話不要東拉西扯、拖泥帶水有些人說話很難懂,因為他們習慣繞好幾個彎。其實,先說結論才能讓對方立即抓住重點,也讓自己抓住創造財富的大好機會。 說話致富習慣2:以三分鐘為一個段落人的注意力很難維持超過三分鐘,因此當你需要發表長篇大論時,可以事先撰寫講稿,讓自己想表達的話更能容易傳達,輕鬆招來財富與人脈。 說話致富習慣3:看脫口秀,學習溝通技巧別說無聊的內容剝奪他人寶貴的時間,盡量在每個段落加入有趣的話題。可以透過影音網站觀看脫口秀,學習如何引人發笑,贏得好人緣,吸引財神來敲門。◎ 完全禁忌!五大讓你和「富有」失之交臂的句子一些看似無害的句子,卻是「說者無心,聽者有意」。有好的人脈才有錢脈,因此說話時,這五句絕對要避免: 漏財句子1:值得參考這等於是說對方的言論「只有參考程度」,很容易引起不必要的誤會。可以說「學到了一課」或「馬上進行」。漏財句子2:可是、啊就、不過啊、反正……如果開頭都是這些字眼,對話就不會延續也不會有趣,只是將機會往外推而已。別再使用這些字了。漏財句子3:改天說「改天見」或「有空再見面」,財運就會一去不回頭。應該定出具體日期。漏財句子4:我不會人有無限可能,不會的事情就去學,學會了,才可拓展可能。可問「該怎麼做才能辦到?」一定會有人願意教你。漏財句子5:我會努力這句話有「搞不好我做不到」的含意。「態度決定財庫」,可以改說「我會達成」,展現你的主動積極。◎ 想賺錢,千萬要避開三種類型的麻煩人物事業有成的人遇到問題時,往往會先將矛頭指向自己。他們會思考自己有哪裡不好並努力改善。但其實,問題可能是出在他們的往來對象。請記住:千萬別跟下列三種容易惹麻煩的人來往,因為不是和每個人都打好關係,就能賺到年收一億元。1. 一開口就講錢的人這類型的人如果找到條件更好、能賺更多錢的交易對象,馬上就會頭也不回的棄你而去。人生不是只有好事,所以跟沒有金錢關係也能來往的人,比較能建立長久的人際關係。2. 情緒或情感起伏劇烈的人靠衝動選擇事情的人,會因為情緒起伏而輕易違反約定。不過這類型的人大多充滿了幹勁。如果你能冷靜幫忙踩煞車控制好他們,就能巧妙的與他們來往。3. 自我正義感較強的人人和人相處,本來就會遇到意見分歧之時,但如果和只會單方面將自身想法強加在他人身上的人往來,就會吃盡苦頭為自己帶來麻煩。本書特色1. 幽默風趣筆調,輕鬆閱讀無壓力。2. 親身經驗故事分享,令讀者感同身受。3. 為聚集財氣與人氣,提出實用的建議與方法。專業推薦富媽媽 李雅雯(十方)和泰移動服務協理 陳茹芬(娜娜)暢銷作家 / 爆文教練 歐陽立中
對人心理可說是兩極化。兩極指的是和朋友的人際關係,以及組織內的人際關係。即使是平常能夠十分積極、開朗的和朋友建立人際關係的年輕人,公司裡的人際關係對他們而言,依舊相當複雜、困難,甚至遇到瓶頸的情況也不少。 即使是平常在教室裡喧鬧、一副無憂無慮的大學生,當筆者問到:「出社會工作時,最擔心什麼事?」往往都是以充滿不安的口氣說:「工作的事也會擔心,可是最擔心的還是人際關係的問題。如果遇到不合的上司,我該怎麼辦?」 另外,「在公司上班快不快樂?」當我如此詢問已經畢業,出社會工作一年之後回到學校的上班族時,她回答:「嗯,工作比想像中的還要簡單,比讀書還要輕鬆,但是人際關係卻相當複雜……」對年輕人來說,公司內的人際關係似乎相當棘手。似乎無法像學生時代快樂的人際關係一樣,那麼的融洽。 這是有理由的。學校內的人際關係及公司內的人際關係性質是完全不同的,因此若認為這兩種人際關係同樣都是人與人之間的關係,而使用相同的方法來處理的話,在這過程中就會出現問題。公司是一種組識,組織內的人際關係通常都是取決於地位、身分這種體制,只有少部分才是人性的。另一方面,由於學生時代的人際關係是可以依據性格及人性來自由決定的,因此可以說是完全不同的人際關係。 如果在應對時能夠多加注意這一點,相信公司內的人際關係就不會如此棘手了。 那麼,那些年輕人的上司又是如何對應他們的呢?由於位於管理職位的人們長期都是以公司內的人際關係為中心,所以本身無法了解為什麼年輕人會對這兩種人際關係那麼迷惘。因此;有許多人到最後就會認為是那些年輕人沒有上進心。人際關係是互動的,所以身為上司的人也同樣要具備對人心理的新知識及觀點。 為了讓人際關係可以順利進行,需要一個用來觀察人際關係的結構。因此,對人心理學的知識就派上用場了。要創造出一個好的束西,需要有好的設計圖、道具,以及適當的技術。同樣的,要創造出好的人際關係也需要有好的觀點、知識以及技術。 這本書裡充滿了許多這種觀點、知識以及技術。然後針對解讀對方心理以及呈現自己內心的這種人際關係的基本技巧,提出許多具體方法。當你想讓人際關係更順暢的時候或是人際關係出現問題的時候、遇到瓶頸的時候,不管在什麼地方都可以,請翻閱這本書,相信這本書一定可以派上用場。
自古以來,正人君子大多鬥不過勢利小人,小人和君子之間爭鬥的結果,往往是小人獲勝而君子慘敗告終。 從歷史上看,這樣的例子可以說不勝枚舉:岳飛被秦檜陷害而慘死,張九齡被李林甫陷害而終失相位,伍子胥被伯嚭陷害而自刎……忠臣良將、正人君子與奸佞之徒交鋒,敗下陣來的卻常常是前者……難道真是蒼天無眼、老天爺不公平?難道真是在個人能力方面,正人君子不及小人? 其實,很多研究者已經總結了君子敗在小人手裡的原因。比如:君子謀事不謀人,小人謀人不謀事;君子不理會小人,小人則算計君子;君子受社會規則約束,小人則不怕破壞一切;君子有惻隱之心,小人以虐人為快……等等。 世界上千萬種關係中,人與人的關係最為複雜。如何看待一個人,在不同的時期、不同的環境條件下,標準也不相同。這裡面不一定都有是非曲直,也許就只是一種情感利害的問題。 李宗吾曾經寫過一篇文章,叫作「我對於聖人之懷疑」,其中有這樣一段:小人得志,是因為他有基於生存環境而生出的特殊的智慧,只不過這些智慧缺乏道德的約束,從而游離於社會規範和正常人的見識之外罷了。從李宗吾先生的「厚黑史觀」分析,我們可以十分清楚地瞭解到小人之術的詳細內容。我們姑且把這種智慧叫作「厚黑心術」。 南懷瑾大師在論述蘇秦、張儀時,講了這樣一段話:蘇秦、張儀當時動機,是以自己個人的功名富貴為出發點,而把整個的列國局面,歷史的時代,在他們兩位同學的手裡擺布了約二三十年。他們並沒有一個中心思想,或政治上的主義。同時也可以說,當時的君主,並不接受任何中心思想或主義,對於道德仁義的中心思想都不管了,只認識利害關係。 中國幾千年歷史,一個亂象,到了戰國的末期、南北朝的末期、五代的末期,仁義道德沒有辦法發揮作用,沒人接受,這是什麼原因?當然有它的道理。譬如《孟子》。孟子不過比蘇秦、張儀早一點點而已,為什麼孟子到處講仁義,到處碰壁?為什麼蘇秦、張儀會那麼吃香?這樣比較就產生兩個觀點:在個人方面,我們就看到了孔子、孟子的偉大。他們對於蘇秦、張儀的這一套不是不懂,他們全懂,可是始終不願意引導人家走上這條路,始終要求人家講基本的德性,並不在乎自己個人當時的榮耀。這是孔、孟個人的了不起。第二點,當時的時代為什麼需要蘇秦、張儀的這一套。這就講到我們本身。我們現在兩副重擔挑在身上,一面要維持自己傳統文化的德業,政治的道德、人倫的道德,承先啟後,這是一副擔子。另一方面是要如何配合這個時代的迫切需要,而這個需要是講利害的,但在利害之中,要灌輸進去我們固有的道德文化思想。 這就是我們今日的處境。是一個非常困難的處境。也許在一兩百年以後的歷史上,會寫我們非常了不起的好處,因為我們今日所挑的擔子,比古人挑的還要重,還要困難。 做英雄難,難在勇氣;做小人也難,既難在智慧,更難在臉皮。英雄是大樹,小人是藤蔓。英雄總是迎風沐浴,歷盡磨難,然而最終能長成參天大樹;小人總是攀援而上,坐享其成。 人在這個世界上,如果以一般正常的手段去對付小人的技倆,那百分百絕對會成為對方的手下敗將,即使推出一個更聰明、更睿智的人士來迎戰,其結果也將敗北之局,那到底為什麼呢?那是因為你自己―—千算萬算,就沒算到與人性!從本書所列之史實典故,我們就可以引以為戒,在為人處世方面作為借鏡。
美國前總統林肯曾說:「對暫時鬥不過的小人,要忍耐。與其和狗爭道被狗傷,還不如讓狗先走。因為到時候即使你將狗殺死了,也不能治好被咬的傷。」這正是所謂的:「小不忍則亂大謀」。 在待人處事中,自己若處於不利的地位,或者危難臨身,不妨先退讓一步,暫時躲一下。這樣做,不但能避開危機之鋒芒,脫離困境,還可以另闢蹊徑,重新佔據主動。當然,「忍字頭上一把刀」,忍很多時候是以自己吃虧,或者故意「作踐」自己為代價的,臉皮薄,拉不下面子,絕對做不到這一些。 漢初期,劉邦死後,匈奴單于欲趁機侵吞漢朝疆土,還寫了一封十分欺侮人的信給呂后。信中說:「你最近死了老公,我正好也死了老婆,看你已人老珠黃,就帶著江山來跟我過吧!」 呂后看了信,氣不打一處來,恨不得宰了這個匈奴的蠻子。但她到底是一個厲害的女人,採取了微笑外交,順水推舟地回信說:「我老了,只怕不能侍候大汗了。不過,我們宮中年輕貌美的女子倒是有的。」於是,她送了一個宮女往匈奴和番。一場對漢朝毀滅性的災難就這樣躲過去了。 當時呂后若負氣動武,結果可想而知。因為,早在八年前,劉邦要發動對匈奴的戰爭,眾臣大多同意,惟有劉敬反對,說國家剛建立,軍隊正要休整,沒有戰力鬥,國庫空虛,更不能經受戰爭。劉邦大怒。劉敬再也不發一言。於是,劉邦不聽劉敬的勸阻,一遇上匈奴軍,卻大敗而逃。逃也逃不了,被圍困在白登山,差點做了俘虜。 硬的不行,軟的行。劉邦的戰爭手段失敗,呂后的微笑外交卻讓國家平安無事!自從20世紀初李宗吾在四川發表《厚黑學》,揭曉了古今英雄豪傑之所以成功的秘訣,距今已有九十多年了。近百年來,《厚黑學》始終風靡不衰。因為《厚黑學》三字不只是一個名詞,而是待人處事中左右逢源、克敵制勝,甚且處處占盡上風的無上處世絕學。 與那些充斥於大街小巷的名人傳記、成功人士的經驗之談等書籍相比,「厚黑學」是一種極有實用價值的學說。上至廟堂,下至市井,可以說無處不適,無所不通。正如李宗吾所說:「『厚黑學』這種學問,法子很簡單,用起來卻很神妙,小用小效,大用大效。世間學說,每每誤人,惟有『厚黑學』絕不會誤人,就是走到了山窮水盡,當乞丐的時候,也比別人多討點飯。故宗吾曰:『自大總統以至於乞兒,壹是皆以厚黑為本。』」 春秋時期的范蠡,在朝堂上能夠縱橫捭闔,運籌帷幄,輔佐勾踐報仇雪恨,乃至功成身退,泛舟五湖,把過去在官場上的厚黑本領用到商場上,積聚生息,竟然能在短短一十九年內三聚三散家財,造福一方,成為受世人景仰的「商聖」陶朱公。 世界很大,一生頗長,當你精通待人處事的厚黑之道時,你將會發現,工作、人際關係和所有周遭一切,真的都變得很通達順暢。所以說,會做人比會做事還重要―—做人要寬,做事要專!
情境說話術