本書探討企業管理者的溝通技巧，包括管理溝通的基本概念與策略、各種管理溝通技能（傾聽、演講、談判、會見與面試、會議、書面、非語言、其他溝通形式等）。所謂管理溝通是指社會組織及其管理者為了實現組織目標，在履行管理職責、實現管理職能過程中，通過信號、媒介和渠道，有目的地交流觀點、訊息和情感的行為過程。各章附：學習目標、本章小結、思考與練習
