訂閱經濟: 如何用最強商業模式，開啟全新服務商機

訂閱經濟: 如何用最強商業模式，開啟全新服務商機
ISBN-10
9863984256
ISBN-13
9789863984252
Category
Business & Economics / Careers / General
Pages
320
Language
Chinese
Published
2019-05-03
Publisher
Common Wealth Magazine Ltd
Author
左軒霆 Tien Tzuo

Description

百年一遇的商業大變革，萬物皆可訂閱的時代已經來臨。

史丹佛最新熱門課程、全球最大訂閱管理平台執行長

教你掌握下個十年最重要商業趨勢——

萬物被連結，數據被秒解，競爭關鍵在服務。

最潮也最強的新商業模式，企業必懂、消費者必看！


生活大小事，只要固定支付一筆費用就能享用？

當訂閱經濟遇上新科技與消費觀念改變，變化出史上最潮也最強的商業創新。


‧亞馬遜市值破兆，Prime超過1億的付費訂戶是助攻主力。

‧汽車隨你開、火車與飛機隨你搭，給訂戶自由，也給公司帶來穩定現金流。

‧芬達樂器不只賣吉他，還推線上教學，培養訂戶變樂手，成功黏住顧客。

‧Netflix最在意的對手不是迪士尼、亞馬遜，而是如何精進它的訂閱服務。


不只是影音、知識、軟體等內容產品可以被訂閱，現在連機械、地板（透過感測器創造數位分身）等工業產品，刮鬍刀、尿布、化妝品等日用品都可以被訂閱。過去六年，訂閱制企業營收成長是標普500企業的八倍多。


沉寂已久的實體世界已經開始甦醒。訂閱模式不只是收費形式轉變，經營與工作思維也將徹底翻轉，從產品導向的一次買斷，變成與訂戶建立持續服務的長期關係，這才是數位轉型的全貌。


由銷售產品轉向追求顧客成功，訂閱制3大特色一次解讀：


1.與傳統租賃不同：強調即時將產品或服務升級到最新版本，透過不斷分析資料，改善用戶體驗，提供更彈性的隨訂或隨停方案。


2.比傳統會員制更有彈性：客戶可以定期檢視與企業之間的關係，促使企業持續改善、提供更好的服務。


3.比共享經濟範圍更廣：萬事萬物都有機會從買斷改成訂閱，產品可能是實體資產，也可能是內容、軟體或服務。


第一本教你從頭打造訂閱制事業的書，從產品開發、行銷到財務策略，組織內所做的每件事與每個人都將被改變，企業必懂、消費者必看！


各界一致推薦


HomeKeeper訂悅家執行長王秋鎮、KKBOX總裁 李明哲

訊連科技董事長 黃肇雄、台灣科技大學特聘教授 盧希鵬

研華科技董事長 劉克振、資誠創新整合公司董事長 劉鏡清

鮮乳坊創辦人 龔建嘉、泛科知識公司知識長 鄭國威


「企業轉型至訂閱經濟成功的關鍵，在現有產品或服務之外找到新的甜頭，並有系統的逐月增加甜度，以吸引訂戶並提高黏著度。本書提供了很多經典案例以及思考方向，值得對此議題感興趣的經理人熟讀深思。」—訊連科技董事長暨執行長 黃肇雄


「我深深感受到，AIoT驅動的訂閱經濟，是不可擋的大趨勢，也是台灣各產業的新機會。」—研華科技董事長 劉克振


「2005年在非法下載音樂最為猖獗的時代，KKBOX推出付費訂閱服務，提供用戶更好的體驗，反而開啟了全新市場。」—KKBOX總裁 李明哲


「台灣企業習慣以賣產品為主，不論接到大訂單或小訂單，做完這一單，就必須想下一單在哪？訂閱經濟正可擺脫傳統銷售收入不固定的經營方式。」—資誠創新整合公司董事長 劉鏡清


「市面上關於訂閱經濟的書籍很少。這本書的英文版一出版後，我就購買了。很高興看到中文版問世，讓台灣讀者可以立即掌握訂閱經濟的核心觀念與最佳實務。」—HomeKeeper訂悅家執行長 王秋鎮


「對任何想要了解當今最重要新商模的人，這是最重要的指南。訂閱模式在各產業快速成長，沒有人比左軒霆更了解怎麼做了。」—Salesforce董事長暨執行長 貝尼奧夫（Marc Benioff）


「這本書實際上探討的是企業的未來。你將有機會向多位訂閱模式大師學習，徹底改變你對產品、顧客、成長與人才的想法。」—Box創辦人暨執行長 萊維（Aaron Levie）


「當代最重要的商業模式轉型，想要破除缺乏持續性交易模式的枷鎖，絕對要閱讀這本書。」—《四騎士主宰的未來》作者 蓋洛威（Scott Galloway）

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