讓訂閱制更長久的超級會員經濟：扭轉一次性銷售困境，打造永久鎖住顧客的頂尖商業模式

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提供訂閱服務≠建立長期交易！ 當多數訂戶平均六個月就取消訂閱， 你需要打造永久會員機制的實戰工具書！ ●《引爆會員經濟》作者全新力作，Amazon網路書店分類榜TOP5● 從Netflix、Spotify、LinkedIn等網路平台， 到Apple TV+、Nike、Under Armour等實體商品全都適用， 全球頂尖企業讓會員永遠跑不掉的祕密！ 訂閱制不是通往會員經濟的唯一途徑， 該如何打造帶來永久交易的商業模式？ 史丹佛MBA親自破解訂閱迷思、把會員變財源！ 想當產業界的Netflix，卻不確定自家公司適不適合訂閱制？ 成長駭客讓你快速獲取訂閱數，結果不是秒速退訂就是淪為殭屍帳號？ 本書犀利剖析投入訂閱模式的各種可能盲點， 以及如何創造讓會員永久投入的環境： ◆全面檢視你的組織體質 不是所有企業都適合立即投身訂閱制，但都亟需建立帶來永久交易的商業模式。從領導者、團隊到文化，你最適合的轉型方向是什麼？轉型需要怎樣的技術與資金？ ◆徹底檢視訂閱方案 會員的分級服務與定價應該怎樣設定？應該要加入「免費」的選擇嗎？怎樣的付費制度可以提供尊榮感，怎樣的將淪為殺雞取卵，反而得罪忠誠鐵粉？ ◆如何避免訂閱項目競食既有營收 如果原本的重度消費者移轉到較便宜的訂閱服務，輕度消費者卻不願意升級訂閱服務，那該怎麼辦？ ◆初期測試最常見的幾大挫敗 產品面（為了符合訂閱制而改變產品）、業務面（無法說服顧客轉型到新模式）、科技面（讓顧客覺得很難用）、行銷面（把獲取看得比維持重要）、財務面（無法負擔轉型初期的營收下跌）……。 ◆衡量長期關係最關鍵的幾個指標 顧客獲取成本、顧客終身價值、淨推薦評分制、顧客流失率、每位用戶平均收入、試用轉換率……這些指標該怎麼看？如何平衡短期指標與長期策略？

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