本书汲取了国内外质量管理理论与实践的精华, 并结合我国的实际情况, 系统地阐述了现代质量管理学的基本概念, 理论和方法.
本书比较系统地介绍了质量管理的有关理论、方法和在实践中的作法。在理论篇阐述了质量与质量管理、全面质量管理、质量管理体系和我国最新颁布的卓越绩效评价准则;在方法篇推介了在开展质量管理活动时常用的收集整理数字资料、非数字资料的工具技法,数理统计方法和抽样检验的方法;在实践篇根据国内近年来质量管理的实际设置了QC小组活动、质量管理体系文件的编写、内审与管理评审及开展6SIGMA管理等内容.
本书分为四篇十六章.第一篇为质量管理基础知识,主要介绍质量,质量管理的基本概念和理论发展,并重点对质量管理体系和服务质量管理进行研讨.第二篇为质量管理职能,主要介绍质量管理活动中的质量策划,质量评价,质量控制和质量改进等职能.第三篇为质量管理方法与工具,帮助理解和掌握实用的几种质量管理工具,统计过程控制与诊断,质量功能展开和FMEA方法.第四篇为卓越质量管理,重点介绍了卓越质量与质量奖,以及围绕追求卓越而开展的质量成本管理,顾客满意管理,六西格玛管理等内容.
本书内容包括:质量管理概论,全面质量管理,质量管理体系,质量策划,质量控制,质量改进,质量检验,可靠性,工序能力,质量功能展开,质量经济与成本分析,六西格玛管理,质量管理老七种工具和质量管理新七种工具等.力求全面系统地介绍质量管理知识,有重点地介绍质量管理的基本方法和工具.
本书介绍了ISO9000族标准与质量管理体系、质量审核与质量认证、生产制造过程的质量控制、质量检验与抽样检验理论、质量设计优化技术等内容。
本书从企业管理的角度讲述了质量管理,强调在质量认证制度、国家质量法规与国家质量监督的宏观背景下,在企业生产经营的具体环境中,质量管理所涉及的内容、方法和理论。
本书比较系统地介绍了质量管理的基本理论与方法, 并适当地补充了质量管理的一些前沿知识.
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质量管理学
本书分为三个部分,共12章.第1部分,质量管理概述,包括第1章质量与质量管理,第2章质量管理基础,第3章质量经济性分析,第4章质量管理的基本工具;第2部分,质量分析与控制,包括第5章数据处理与抽样检验,第6章测量系统分析,第7章过程能力分析,第8章统计过程控制;第3部分,质量管理专题,包括第9章质量功能展开,第10章六西格玛管理,第11章卓越绩效模式,第12章服务质量管理.
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本书广泛地阐述了现代质量管理的有关原理和方法。
本书介绍了质量管理的理论,方法和技术,内容包括质量功能展开,质量控制工具,统计过程控制,测量系统分析,试验设计,稳健性设计,相关分析与回归分析,可靠性系统分析,失效模式与影响分析,以及质量文化等.
本书是高考英语阅读理解试题解析,包括“主旨大意题”、“逻辑推断题”、“词句理解题”、“事实细节题”四部分。